Avis Infomaniak kSuite (2024) : l'alternative privée et eco-friendly à Google

Le Productivity Day est prévu pour le 20 juin prochain. C'est l'occasion de se pencher sur des outils essentiels au quotidien : les suites bureautiques. Ces apps fournissent tous les outils nécessaires pour créer des documents, collaborer avec d'autres personnes et partager des fichiers. Si les solutions de productivité les plus connues se nomment Microsoft 365 ou Google Workspace, kSuite d'Infomaniak vaut également le détour.

Ayant fêté ses 30 ans cette année, Infomaniak est une société multifacette : elle propose, en effet, de nombreuses apps, pour stocker des fichiers, créer et héberger des sites web, envoyer des courriels, etc. Cette entreprise agit en faveur de l'environnement et communique chaque année sur ses émissions de gaz à effet de serre.

Innovant régulièrement, Infomaniak a récemment annoncé les mises à jour suivantes :

• L'app Draw.io a été incluse dans kDrive. Le délai de restauration de drive a été augmenté (90 jours, désormais).
• De nouveaux serveurs privés Lite ont été intégrés.
• Il est possible de choisir le niveau de confidentialité des canaux de kChat. Les discussions bénéficient d'une meilleure organisation grâce à l'IA.
• L'impression est plus simple à lancer dans Service Mail. Des nouvelles signatures et des adresses de redirection ont été également incluses.
• L'IA est désormais accessible via une plateforme web.
• L'app Streaming Radio peut fournir de nouvelles statistiques.
• Le domaine .swiss est désormais ouvert à tous.
• L'interface de la solution Newsletter a été remaniée.
• L'app Ticketing inclut une nouvelle option de duplication d'évènements.
• Les clients peuvent gérer leurs apps collaboratives directement dans kSuite.
• Il est possible de transférer des dossiers allant jusqu'à 50 Go dans Swiss Transfer.

L'un des outils phares de cette société est sa suite bureautique kSuite. Pensée pour répondre aux besoins de tous les publics, professionnels ou particuliers, elle comprend un outil de traitement de texte, un éditeur de feuilles de calcul, une app de création de présentations, une messagerie et bien d'autres services utiles.

Voici notre avis sur cette solution.

Présentation de kSuite

Infomaniak se présente comme une entité indépendante et neutre. Proposant de l'hébergement web et des noms de domaine, elle est également spécialisée dans la diffusion de contenus audio et vidéo sur internet. Elle a été fondée en 1994 en Europe, dans le canton de Genève.

Sa suite bureautique en ligne, baptisée kSuite, a, quant à elle, été officiellement lancée début 2020 après plusieurs années de recherche et millions de francs CHF investis. Pour se distinguer de ses concurrents, celle-ci prétend fournir les meilleures garanties de confidentialité, une grande transparence sur l'utilisation des données et une démarche "eco-friendly" (notamment en compensant ses émissions de Co2 à 200%). La société a d'ailleurs publié dans ce sens un bilan de gaz à effet de serre.

Quelles sont les fonctionnalités proposées par kSuite ?

kSuite intègre trois principaux logiciels. Ces derniers émanent d'un partenariat avec OnlyOffice officiellement annoncé en février 2020. Dotés d'une interface en français simple et intuitive, ils sont accessibles via la création d'un compte kDrive. Cette formalité ne prend que quelques minutes et engendre aussi la création d'une adresse e-mail @etik.com, @ik.me ou @ikmail.com.

Docs

Le logiciel de traitement de texte de la suite est doté d'une interface rappelant celle de Word. Il intègre notamment :

• Des options de mise en page : polices, puces, paragraphes, interlignes, jeux de couleur, colonnes, filigranes, orientation, marges etc ;
• L'insertion de différents éléments : images, graphiques, formes, commentaires, liens hypertexte, en-têtes et pieds de page etc ;
• Des outils de références : tables des matières et des figures, notes de bas de page, signets et légendes ;
• Un menu de modules complémentaires permettant de créer des macros, éditer des photos, insérer des vidéos YouTube, utiliser Zotero (à l'aide d'une clé API) et le dictionnaire Thésaurus etc.
• Le téléchargement aux formats Word (.DOCX et .DOTX), OpenDocument (.ODT et .OTT), PDF, PDF/A, texte (.TXT), texte enrichi (.RTF), HTML et livre électronique (.FB2 et .EPUB) ;
• La sauvegarde automatique sur le web.

Grids

Grids est un logiciel de création de feuilles de calcul qui évoque fortement une version simplifiée Excel. Il comporte les fonctions suivantes :

• Mise en page : polices, bordures, affichage et tri des cellules, filtres, formats monétaires, styles de tableaux etc ;
• Insertion d'éléments variés : images, graphiques, formes, zones de texte, commentaires et liens hypertexte ;
• Menu des formules : fonctions financières, logiques, de texte et données, de date et heure mais aussi de math et trigonométrie ;
• Outil pour grouper, dissocier, trier les infos, etc. ;
• Tableaux croisés dynamiques : création et personnalisation ;
• Menu de modules complémentaires : création de macros, édition de photos, insertion de vidéos YouTube, dictionnaire Thésaurus (en anglais) et insertion de code en surbrillance ;
• Téléchargement aux formats Excel (.XLSX et .XLTX), OpenDocument (.ODS et .OTS), PDF, PDF/A et tableur (.CSV) ;
• Sauvegarde automatique.

Points

Points est l’équivalent du célèbre PowerPoint et permet donc de créer simplement des présentations scolaires ou professionnelles. Voici ses principales fonctions :

• Mise en page des diapositives : thèmes personnalisables, interligne, colonnes, polices, puces etc. ;
  
• Insertion de tableaux, zones de texte, titres, formes, graphiques, équations, pieds de page etc. ;
  
• Modules complémentaires pour créer des macros, éditer des photos, insérer des vidéos YouTube, utiliser le dictionnaire Thésaurus ou Google Traduction et mettre en surbrillance la syntaxe d'un code ;
  
• Téléchargement aux formats Microsoft PowerPoint (.PPTX et POTX), OpenDocument (.ODP et .OTP), PDF et PDF/A ;
  
• Sauvegarde automatique en ligne.
  

Les autres fonctionnalités de la suite

En parallèle aux logiciels évoqués ci-dessus, kSuite propose d'autres applications sur le web :

• Mail : un client électronique personnalisable permettant d'importer des mails et dossiers depuis d'autres adresses (Gmail, Yahoo, etc.) et adresses e-mail à partir de fichiers CSV. Ce webmail possède notamment des fonctions anti-hameçonnage ;

• kMeet : une solution évoquant Teams et permettant de planifier et rejoindre des visioconférences ;
• kPaste : une plateforme d'envoi de messages chiffrés (protocole AES-256) ;
• SMS : envoi de SMS moyennant l'achat de crédit ;
• Calendar : une application permettant de garder un emploi du temps organisé et d'importer ou exporter des événements iCalendar (au format .ICS) ;
• Contacts : un répertoire en ligne servant à stocker et à gérer les informations de ses contacts personnels et professionnels ;
• Swiss Transfer : transfert d'éléments volumineux (jusqu'à 50 GB), dans la même veine que WeTransfer ou Dropbox. La sécurité de cette solution a récemment été optimisée.

Sur quelles autres plateformes est disponible kSuite ?

La suite kDrive a l'avantage d'être une solution multiplateforme. Accessible sur navigateur, celle-ci dispose de sa propre application pour tablettes et smartphones (Android et iOS).

En bonus, et afin de synchroniser plusieurs drives ou travailler sans connexion internet, il est aussi possible de télécharger l'application kDrive pour macOS, Windows et Linux.

Les fonctions collaboratives de kSuite

La suite permet-elle de travailler en équipe ?

La solution kSuite semble aussi placer la collaboration au centre de ses priorités. C'est pourquoi ses principaux logiciels comportent des fonctions "pro" comme le mode de co-édition (permettant à plusieurs collaborateurs de travailler simultanément sur le même document). Les équipes peuvent aussi compter sur l'option de commentaires et la fenêtre de messagerie électronique disponibles au sein de kSuite pour pointer les éléments de leur choix et apporter leur propre perspective.

En parallèle, les applications comme kMail, kMeet et kCalendar permettent de fluidifier le workflow, de collaborer plus facilement entre collègues et d'être plus efficace dans son travail.

Stockage et partage

À l'image de ses concurrents, kDrive propose aussi du stockage. Avec 15 Go gratuits et une interface ergonomique en français, il présente des fonctions basiques (mais utiles) : catégorisation, historique de modification ou de partage, etc.

Le kDrive donner aussi la possibilité d'importer des fichiers depuis d'autres services comme Dropbox, Google Drive ou OneDrive et d'accéder à la boîte de dépôt (un dossier commun sur lequel des collaborateurs externes peuvent envoyer du contenu).

Puis-je installer kSuite sur mon serveur personnel ?

Même si cette solution utilise des languages open source comme PHP, Go et Python pour développer ses logiciels, son code source n'est pas disponible au grand public. Il n'est donc pas possible d'installer la suite sur un serveur personnel, et ce, même en payant l'abonnement le plus cher.

Quel niveau de sécurité pour kSuite ?

Localisation

En tant que société neutre et indépendante, Infomaniak met un point d'honneur à encadrer de A à Z la conception et la gestion de ses propres centres de données de type TIER 3+. Entièrement redondants et hautement sécurisés, ces derniers se situent actuellement en Suisse.

Pour ne rien gâcher, la société détient les certifications ISO 14001 et  50001 depuis 2015. Cela signifie qu'elle prend à cœur d'optimiser ses performances énergétiques et de limiter au maximum les potentiels impacts environnementaux. En accord avec les engagements de sa charte écologique, elle favorise donc l'utilisation de serveurs dernière génération à faible consommation électrique et a même mis en place un centre de données "vert" uniquement alimenté par des énergies renouvelables.

Dispositif de chiffrement

Répondant aussi à la norme internationale ISO 27001 - relative à la sécurité des systèmes d'information - l'entreprise annonce aussi se soumettre régulièrement à des audits externes. En ce qui concerne le chiffrement des données, la société garantit uniquement le chiffrement total de ses serveurs. Elle assure que les fichiers entre les serveurs et les appareils sont également chiffrés mais sans possibilité d’utiliser de clé de chiffrement.

Pour pallier ce manque, elle a annoncé l'arrivée "prochaine" d'un coffre-fort équipé du chiffrement de bout en bout asymétrique (avec clé privée et clé publique). Il est aussi prévu que coffre-fort soit partageable avec d'autres personnes et accessible via desktop et mobile.

Existe-t-il une version gratuite de kSuite ?

Bonne nouvelle, il est possible d'utiliser kSuite gratuitement afin de se familiariser avec ses services et de bénéficier d'une boîte mail gratuite "ad vitam eternam". En dépit de ses multiples limitations, cette version autorise :

• La synchronisation des éléments sur Windows, macOS, Linux, iOS et Android ;
• L'édition sur internet de fichiers Microsoft (Word, Excel et PowerPoint) ;
• Le partage de liens de partage ;
• La triple redondance des sauvegardes ;
• L'historique des versions pendant 30 jours ;
• L'accès aux statistiques sur l'utilisation du cloud;
• L'accès à l'assistance par e-mail (non prioritaire).

Quels sont les avantages des offres payantes ?

Il existe à l'heure actuelle trois formules payantes pour kSuite. On peut les tester lors d'une période d'essai gratuit de 30 jours (qui nécessite toutefois l'enregistrement d'une carte de crédit).

Le plan Standard s'adresse aux particuliers et les deux autres, Pro et Entreprise, sont pensées pour les entreprises (avec 300 utilisateurs au maximum). Voici leurs spécificités et tarifs (une remise de 50 % est disponible si l'on opte pour la facturation annuelle) :

Offre Standard

• Cloud : 15 Go par personne ;
• Mail : 2 adresses par personne ;
• Synchronisation : Windows, macOS, Linux, iOS, Android ;
• Outils avancés : migration automatique depuis Google Drive, OneDrive et Dropbox ;
• Partage et collaboration : édition en ligne des docs Word, Excel et Powerpoint, liens de partage, protection des partages par mot de passe, gestion de la durée des partages, boîte de dépôt et gestion avancée des droits.
• Backup et récupération : triple redondance des sauvegardes, historique des versions de fichiers pour 30 jours (ou 30 versions).
• Rapports statistiques : suivi du stockage, liens de téléchargement, dossiers de partage actifs, appareils actifs, historique des actions et rapports d'activités ;
• Assistance technique : via e-mail, chat et téléphone ;
• Tarif mensuel : 1 utilisateur gratuit pour toujours et 1,58 euro par utilisateur supplémentaire.

Offre Pro

• Cloud : 3 To par personne ;
• Mail : 5 adresses par personne ;
• Synchronisation : identique au plan ci-dessus + NAS Synology ou Qnap et compatibilité avec le protocole WebDAV ;
• Outils avancés : identique au plan ci-dessus;
• Partage et collaboration : identique au plan ci-dessus ;
• Backup, transfert et récupération : historique de 200 versions de fichiers pour 180 jours + restauration depuis la corbeille possible durant 3 ou 6 mois ;
• Rapports statistiques : identique à la formule de base + suivi des utilisateurs actifs ;
• Support du protocole WebDAV, NAS Synology et QNAP ;
• Assistance technique : via e-mail, chat et téléphone ;
• Tarif mensuel : 3,29 euros par utilisateur et par mois.

Offre Entreprise

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• Cloud : 6 To par personne ;
• Mail : 10 adresses par personne ;
• Personnalisation des URLS d'accès, de l'interface de connexion et de lien de partage.
• Synchronisation : identique à la formule de base ;
  
• Outils avancés : identique au plan Team + recherche dans le contenu des fichiers à venir ;
  
• Partage et collaboration : identique à la formule de base ;
  
• Backup, transfert et récupération : triple redondance des sauvegardes, historique des versions pour 365 jours (ou 200 versions), restauration depuis la corbeille pour une période de 3 mois, 6 mois ou 1 an ;
  
• Rapports statistiques : identique au plan Team ;
• Support du protocole WebDAV, NAS Synology et QNAP ;
  
• Assistance technique : via e-mail, chat et téléphone ;
• 
  
• Tarif mensuel : 6,21 euros par utilisateur.
  

Que vaut l'assistance client ?

L'assistance est accessible 7 jours sur 7 via un chatbot dédié. Il est aussi possible de la contacter par email ou téléphone. De nombreux guides sont également disponibles sur la plateforme.

Récemment, les développeurs ont ajouté de nouvelles fonctions pour parfaire le service : un système de fallback pour diminuer le temps d'attente des utilisateurs, de nouvelles statistiques pour faciliter la prise en charge des problèmes et plus d'outils de gestion pour les managers du service. Il est aussi possible pour les agents de répondre depuis leur téléphone portable s'ils ne sont pas sur site.

Notre avis

Plus respectueux de l'environnement que beaucoup de ses concurrents et répondant à des normes très strictes de confidentialité, ce service passe le test la barre haute. Celui-ci s'impose en effet comme une solution tout à fait intéressante. Même s'il constitue une très bonne alternative à Office ou Workspace, on peut tout de même lui reprocher son application mobile incomplète et buggée ainsi que l'absence d'E2EE sur les terminaux (via le fameux coffre-fort qui manque encore et toujours à l'appel). On apprécie toutefois l'effort de l'hébergeur à faire des mises à jour fréquentes et à proposer de bons outils collaboratifs à des prix très compétitifs. Il nous tarde de voir ce que l'avenir lui réserve !