« J'ai l'habitude d'utiliser Skype pour parler à mon frère en Allemagne et depuis que mon compte a été hacké, il a pu voir des modifications effectuées sur mon profil ou sur les informations de mon lieu de résidence » déclare Klaus Zimmerman, l'une des victimes.
Silencieux au début, Skype a finalement décidé de répondre aux nombreux emails envoyés par les utilisateurs furieux. L'un de ces derniers a partagé le contenu de cet email avec le magazine The Register : « Suite à cet incident, en cas de perte d'argent, Skype ne peut procéder à un remboursement. Il revient à chaque utilisateur de prendre les mesures de sécurité nécessaires sur les ordinateurs privés »
Un porte-parole de Skype a déclaré :« Nous essayons toujours de déterminer la façon dont les pirates ont hacké les comptes. Il n'y a eu aucune confirmation d'attaque par phishing ou au travers de réseaux sociaux. Par ailleurs, lors de la connexion, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont chiffrés, ce qui rend une intrusion humaine peu probable. »
