Selon Microsoft, l'intégration du client de messagerie instantanée devrait permettre aux webmasters de retenir leurs visiteurs tout en apportant une dimension communautaire qui n'est pas sans rappeler les plateformes Friend Connect de Google ou PingBox de Yahoo!
Lors de son implémentation dans le code HTML de la page, le développeur bénéficiera de plusieurs options. La plupart des internautes choisiront Web bar, un composant pré-développé à personnaliser soi-même (Web Bar). Pour plus de souplesse, Microsoft met également à disposition la technologie sous la forme de 16 modules de contrôle personnalisables. Enfin pour une intégration encore plus poussée, le développeur peut réécrire l'ensemble du logiciel en se basant sur la bibliothèque de Windows Live Messenger. De son côté, lorsqu'il décide de s'identifier au travers d'un site Internet, le visiteur peut gérer son statut, voir lesquels de ses contacts sont en ligne et engager une conversation.
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