Interrogé par le New York Times, un porte-parole du réseau social a évoqué « une attaque de phishing (vol d'identité) concertée ». Celle-ci ne se serait pas généralisée et aurait impacté « un petit pourcentage » des membres du réseau. Facebook a affirmé avoir bloqué les liens vers les sites de phishing identifiés, nettoyé les messages frauduleux et réinitialisé les identifiants des utilisateurs victimes de cette attaque.
Pour Google, référence des moteurs de recherche et des liens sponsorisés, une erreur de routage serait à l'origine de la paralysie de ses services (moteur, messagerie, applications, interfaces de programmation...) hier vers 17h, heure française. Dans un billet publié à l'issue de la panne, Urs Hölzle, vice-président en charge des opérations chez Google, a indiqué :