Certains ordinateurs MacBook vendus entre les mois de mai 2006 et décembre 2007, sont susceptibles d'embarquer un disque dur défectueux signé Seagate, indique une notice technique mise en ligne le 15 février dernier par Apple. Identifié depuis plusieurs mois, le problème fait désormais l'objet d'une réponse commerciale de la part du fabricant, qui invite les consommateurs concernés à se tourner vers un Apple Store ou un centre de services agréé.
Le disque dur concerné sera alors remplacé gratuitement, et ce jusqu'au 15 août 2010 ou jusqu'à trois ans après la date d'achat, en fonction de la date offrant la plus grande couverture au consommateur. L'apparition d'un point d'interrogation clignotant au démarrage de la machine est l'un des symptômes pouvant conduire à ce remplacement, indique Apple. Le fabricant précise également que les données ou le système d'exploitation stockés sur un disque dur défectueux ne seront pas sauvegardés lors du remplacement.