« Selon toute probabilité, l'incident a touché des milliers de Canadiennes et de Canadiens » ajoute le communiqué, qui considère que la récupération des données, qualifiée d'involontaire par Google, émane d'une « imprudence commise par un ingénieur » et d'un « manque de contrôle » des procédures de protection de la vie privée.
Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a donc transmis à Google une liste de recommandations incluant la suppression « des données utiles canadiennes recueillies » et l'obligation « que Google réexamine et améliore la formation offerte à tous les employés au sujet du respect de la vie privée ». La firme de Mountain View a jusqu'au 1er février 2011 pour se mettre en conformité avec le Commissariat, qui réexaminera alors le dossier et envisagera de clôturer l'enquête. A l'heure actuelle, les Google Cars restent donc à l'arrêt au Canada.