Microsoft entend bien se positionner sur le marché de la recherche en ligne et à cet effet, l'éditeur intègre Bing de plus en plus au sein de ses systèmes d'exploitation. Sur Windows 8.1, le moteur de recherche a été complètement repensé afin de retourner ses fichiers hébergés en local ainsi que des extraits de sites Internet présentés de manière très visuelle. Sur Windows Phone, Bing dispose de son propre bouton de recherche.
Recherche Web, reconnaissance d'images, analyse d'extraits de musique, résultats localisés, lecture de codes barres ou encore requêtes vocales, les efforts fournis par Microsoft sur son système mobile ne manquent pas. Pourtant, Microsoft n'aurait pas totalement sécurisé cette base d'utilisateurs.
En effet, selon un message publié par le cabinet d'analyse Kantar Worldpanel sur le réseau Twitter, seuls 52% des détenteurs d'un Windows Phone ont fait usage du moteur de recherche Bing au quatrième trimestre 2013. Sans surprise Kantar ajoute que les autres se tournent vers Google directement au travers d'Internet Explorer et « évitent activement l'intégration de Bing au sein du téléphone ». En d'autres termes, ils utilisent donc très peu le bouton Recherche de l'appareil.
