Mise à jour du 10/04 :
La Poste a écarté hier dans la soirée l'hypothèse d'une cyberattaque.
La Poste a écarté hier dans la soirée l'hypothèse d'une cyberattaque.
Une journée compliquée en agence
Cette panne a impacté des milliers d'agences partout en France : certaines opérations électroniques dont les emails depuis le domaine La Poste mais surtout les opérations en guichet ont été perturbées tout au long de la journée. Le Groupe rapporte dans un communiqué que "Le Réseau rencontre un problème informatique depuis ce matin dans l'ensemble des points de services, rendant impossibles certaines opérations au guichet".Les quelque 9.000 bureaux de poste français étaient paralysés lundi par un bug informatique qui empêchait les agents de réaliser des opérations au guichet https://t.co/wzjT8qfmRv #AFP pic.twitter.com/T0Z1dv0bLi
— Agence France-Presse (pfr) 9 avril 2018
Les guichetiers ont donc invité leurs clients en agence à utiliser les automates pour des retraits d'argent ou pour des affranchissements de colis et envois postaux. Pour autant, les services de banque en ligne et leurs espaces sécurisés n'ont pas été impactés et continuent de fonctionner correctement d'après plusieurs usagers sur Twitter.
