Perdre 6 % de l'état de santé de son SSD en l'espace de quelques jours n'est clairement pas une situation normale. Le SSD 990 PRO aurait-il un défaut ?
Testé dans nos colonnes il y a moins de 2 mois, le 990 PRO constitue le SSD le plus haut de gamme du catalogue de Samsung. Selon certains usagers, il pourrait cependant être touché par un problème technique.
Un état de santé qui descend en flèche
Révélé par Robbie Khan pour le site Neowin, le problème en question est lié à l'endurance du SSD. Modèle haut de gamme, le 990 PRO devrait logiquement être particulièrement endurant. Or, Robbie Khan explique que l'indicateur de santé de son exemplaire a chuté dramatiquement vite.
En effet, après simplement quelques jours d'usage on ne peut plus normal, l'indicateur S.M.A.R.T. et le logiciel Samsung Magician soulignaient déjà une santé de « seulement » 99 %. Comme Robbie Khan l'explique, d'autres SSD haut de gamme, de Samsung mais pas que, sont encore à 99 % après une bonne année d'utilisation.
Les choses se sont cependant encore gâtées, et après quelques jours de plus, le SSD de Robbie Khan est passé à 98 %, puis à 95 %, et enfin à 94 %. Il n'avait alors écrit qu'un peu plus de 4 To de données, et Robbie Khan a considéré qu'il était temps de contacter le service client de Samsung.
Samsung répond en deux temps
Suspectant un problème spécifique sur son exemplaire, Robbie Khan s'attendait à un retour compréhensif de Samsung. Il fut assez surpris de recevoir ce message de la part du support technique :
Pour les moins anglophones d'entre vous, sachez qu'il est grosso modo expliqué que le SSD ne semble pas défectueux, et il est demandé à Robbie Khan de fournir une nouvelle et claire preuve du défaut.
Depuis la réception de cette réponse fort peu satisfaisante, le problème de Robbie Khan a été confirmé par de multiples usagers sur la plateforme Reddit. Samsung est alors revenu vers Robbie Khan avec une proposition différente : la fourniture d'un nouveau SSD afin de tenter de reproduire le problème.
À l'heure actuelle, il nous est impossible de vous en dire plus, et Samsung n'a pas communiqué de manière officielle. Le problème serait-il lié à la configuration de chacun des usagers concernés ? S'agit-il d'un bug logiciel ou d'un défaut technique ? Nous espérons en savoir plus rapidement.
