Opalis offre notamment la possibilité de mettre en place des processus automatisés dans l'administration d'une infrastructure IT, avec un suivi des incidents et des protocoles de réaction aux incidents, avec comme objectif de minimiser les interventions humaines, sources d'erreurs ou de pannes. Baptisé Integration Server, l'outil d'Opalis permet d'élaborer un workflow basé sur une série de règles qu'il sera ensuite possible d'intégrer à des systèmes de supervision tels que HP OpenView Operations, BMC Patrol, CA AutoSys, VMware Infrastructure 3 ou Microsoft System Center.
« Ces capacités seront ajoutées à Microsoft System Center pour aider les clients à automatiser des processus IT complexes, minimiser les coûts et raccourcir les délais de livraison des services au travers d'environnements physiques, virtuels ou hébergés », promet Brad Anderson, le vice-président de la division services et management chez Microsoft.
