Forfait mobile B&You : les meilleures offres sans engagement

Présent sur le marché depuis 2011, B&You est la marque de forfaits mobiles sans engagement à petit prix de Bouygues. Longtemps présenté comme un opérateur à part entière, à l'image des autres opérateurs low cost issus d'opérateurs historiques, B&You est aujourd'hui une gamme de forfaits intégrée au catalogue de Bouygues Télécom. Envie de changer de forfait pour B&You ? Découvrez les meilleures offres de cet opérateur grâce à notre comparatif des offres sans engagements de B&You.

B&You : notre avis détaillé

Aujourd'hui, les offres low cost sur les forfaits mobiles ne manquent pas : Free mobile, RED by SFR, Sosh... Dans cet univers concurrentiel, comment faire son choix ? Au fil des années, B&You a su faire évoluer son offre, pour coller au plus près des besoins des utilisateurs. Aujourd'hui, la marque vise particulièrement les consommateurs ne souhaitant pas être limités dans leurs appels et leurs envois de messages, y compris lorsqu'ils voyagent en Europe et dans les DOM.

Une offre sans engagement et personnalisable

Souscrire un forfait B&You ne représente pas un risque démesuré étant donné que les abonnements vous dispensent tous d'un quelconque engagement. Par ailleurs, comme évoqué précédemment, les opérateurs proposent régulièrement de nouvelles offres, toutes plus alléchantes les unes que les autres. Dans un tel contexte, il apparaît donc précieux de pouvoir mettre rapidement fin à son contrat, afin de bénéficier du meilleur prix, et sans frais de résiliation. De plus, cette flexibilité se retrouve également au sein même des formules de la marque low cost de Bouygues Telecom.

Vous avez en effet la possibilité d'ajouter les options de votre choix, en fonction de vos envies, notamment par l'intermédiaire de l'application Espace Client Bouygues Telecom disponible pour les appareils Android, mais aussi pour les appareils iOS. Nul besoin donc de réaliser des compromis : votre forfait s'adapte à vos exigences, y compris si celles-ci évoluent. En cas de besoin, toujours dans votre espace client, vous pouvez très facilement changer de forfait pour passer d'un forfait B&You à un autre forfait B&You, voire à un forfait mobile de Bouygues Telecom (et inversement).

Enfin, lorsque Bouygues Telecom dévoile de nouvelles offres « série spéciale », que nous relayons toujours sur notre site, nous vous conseillons d'y jeter un œil afin de profiter de forfaits sans engagement, à petit prix (qui ne change pas au bout d'un an), mais avec une très belle enveloppe de données mobile. Il est d'ailleurs à noter que tous les forfaits B&You dispose des appels, SMS et MMS en illimité en France métropolitaine, et que seule la quantité de data change d'une offre à l'autre.

Des options pour booster son forfait mobile

Si vous souhaitez encore plus de liberté, sachez que B&You vous propose plusieurs options. Celles-ci vous coûteront généralement quelques euros supplémentaires par mois, mais elles sont loin d'être dénuées d'intérêt. La première concerne le volume de données disponibles sur internet. Si vous souhaitez étendre vos usages data, vous avez la possibilité d’ajouter l’option internet 10 Go moyennant 10 euros de plus par mois (sans engagement).

Il est aussi possible d'activer l'option « Week-end internet illimité » : à six euros par mois, vous pouvez aller sur internet autant que vous le désirez les samedis et dimanches, sans que la consommation ne soit décomptée de votre forfait. Vous pouvez aussi partager votre enveloppe data avec un autre terminal, équipé d'une deuxième carte SIM, pour deux euros en plus par mois. 

B&You propose aussi différentes options pour garder le contact avec vos proches quand vous partez à l’étranger : le Pass Monde à 30 euros avec de 3 Go d’internet utilisables depuis plus 120 destinations pendant 30 jours, le Pass Confort à 35 euros avec 10 Go d’internet utilisables dans plus 30 pays pendant 30 jours, le Pass USA & Canada à 35 euros avec 12 Go d’internet utilisables sur l’ensemble des Etats-Unis pendant 30 jours et le Pass Maghreb à 35 euros avec 8 Go d’internet utilisables sur l’ensemble des pays du Maghreb pendant 30 jours. 

Enfin, activer d'autres options permet d'accéder à des services additionnels, notamment de divertissement. Pour quatre euros par mois, l’option Service Max réservée aux clients B&YOU permet d’accéder à la puissance du réseau 5G, à l’application B.Tv en illimité pour regarder la télévision sans grignoter l’enveloppe internet mobile ainsi qu’à un accès privilégié à l’assistance+. L'opérateur offre aussi la possibilité de s'abonner à Netflix, à partir de 5,99 euros par mois, ou encore à Spotify, L'Équipe ou à un bouquet presse contre 9,99 euros mensuels. Pour la sécurité des utilisateurs, B&You prévoit un pack Norton et un contrôle parental à cinq euros par mois. 

Que penser des offres 5G B&You ?

Bouygues Telecom assure couvrir 14 000 communes et plus de 60% de la population avec son réseau 5G. Et d’après le dernier observatoire de l’ARCEP sur le déploiement 5G en France, Bouygues avait ouvert commercialement 10 767 sites 5G au 30 juin 2023.

Côté abonnement, l'opérateur français réserve majoritairement son réseau mobile de cinquième génération aux abonnés de ses forfaits Bouygues. En effet, hormis le forfait B&YOU 130 Go 5G, aucun abonnement B&You ne dispose d'un accès à ce réseau 5G, hors offres « série spéciale ». Ces promotions très avantageuses, mais limitées dans le temps, permettent d'accéder à un forfait 5G très généreux, avec plusieurs dizaines voire une centaine de Go de data, à tout petit prix. Et bien sûr, le tarif proposé ne change pas au bout d'un an. Nous vous conseillons évidemment d'attendre ces bons plans, que nous relayons à chaque fois sur Clubic.

Que vaut le réseau mobile B&You ?

B&You : l'excellente couverture mobile 4G en France

D’après une étude ENOV, 9 clients sur 10 recommandent le réseau mobile Bouygues. Il s'agit là d'un argument largement mis en avant par Bouygues Telecom et donc par B&You. L'opérateur revendique en effet une couverture de 99 % de la population française en 4G. Cela comprend de multiples zones rurales, 5 000 km de littoral ou encore 150 stations de ski. Par conséquent, où que vous soyez dans l'Hexagone, vous pourrez certainement profiter de votre forfait illimité en toute quiétude.

Bouygues Telecom apporte également un soin attentif à la qualité de son réseau. Ses performances offrent ainsi des débits élevés, en particulier grâce à la 4G+, disponible dans plusieurs grandes villes françaises ; sans compter que l'opérateur s'est déjà mis en ordre de marche pour la future révolution induite par la 5G...

Que vaut la couverture 5G B&You ?

Dans la dernière enquête de l'ARCEP sur la qualité des services mobiles, Bouygues Telecom s'en sort admirablement bien. Les abonnés aux forfaits de la marque B&You bénéficient donc de l'excellente qualité de service inerrante à l'opérateur, où qu'ils soient et en toutes circonstances.

En zones denses, Bouygues Telecom offre un débit moyen en 5G de 167 Mbit/s. En métropole, le débit moyen en 5G s’élève à 84 Mbit/s. Et au total, ce sont plus de 14 000 communes qui disposent du réseau 5G de Bouygues Telecom.

Un forfait mobile utilisable en Europe et dans les DOM

B&You présente un avantage intéressant pour les grands voyageurs. Ils peuvent continuer à utiliser leur forfait en dehors de la France métropolitaine : comme nous l'avons vu, les offres donnent accès aux appels, SMS et MMS illimités depuis l'Europe et les DOM. Quant à l'enveloppe internet, elle peut aussi être utilisée dans ces régions, au moins en partie (par exemple, 25 Go de data sur les 50 prévus dans le forfait 50 Go). Cela signifie donc que le franchissement d'une frontière n'implique pas nécessairement du hors forfait !

Notons toutefois que cela ne concerne pas l'ensemble du Vieux Continent. Voici la liste des territoires inclus en Europe : les Açores, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, les Baléares, Belgique, Bulgarie, les Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, les Cyclades, Danemark, Écosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, les îles Åland, l'île de Man, l'île de Wight, les Îles Féroé, l'île de Rhodes, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican.

Sont également compris tous les DOM, auxquels s'ajoutent même Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon.

B&You : le service client

B&You ne constitue pas un opérateur mobile à proprement parler. Il s'agit d'une marque de Bouygues Télécom, et ce, depuis 2014. Et il faut bien comprendre que ce n'est pas un simple détail de vocabulaire.

Les boutiques Bouygues Télécom vous accueillent

En effet, la gamme de forfaits à bas prix B&You bénéficie de la force de frappe commerciale de Bouygues Telecom. Autrement dit, à tout moment, pour toutes vos questions, vous pouvez vous rendre dans l'une des 500 boutiques de l'opérateur. Un atout non négligeable car, au royaume des offres mobiles low cost, il est rare de pouvoir s'adresser à un conseiller en face-à-face pour obtenir les réponses à ses interrogations.

Un service client numérique accessible 24h/24 et 7j/7

Bien entendu, si cela différencie B&You de ses rivales, il n'y a rien d'obligatoire à se présenter en boutique. Le service client pourra également être assuré par téléphone, auprès d'un des 3 500 conseillers disponibles ou en ligne, via le site de Bouygues Télécom, l'application Espace Client Bouygues Télécom ou encore sur les réseaux sociaux de l'opérateur. Il est à noter que via l'espace « Mon compte », de nombreuses opérations ne demandent que quelques clics. Vous pourrez notamment y trouver des informations sur les tarifs pratiqués à l'international !

Forfaits B&You : Les réponses à toutes vos questions

Comment joindre un conseiller Bouygues Telecom ?

Bouygues Telecom a du répondant, même pour les abonnés de sa marque low cost B&You. Pour toutes vos questions, vous pouvez vous rendre dans l'une des 500 boutiques de l'opérateur, en prenant rendez-vous à l'avance pour éviter un long temps d'attente. Mais bien sûr, rien ne vous oblige à vous déplacer.

En effet, vous pouvez tout simplement contacter le SAV de Bouygues Telecom par téléphone, avec 3 500 conseillers disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h, en composant le 614 depuis un mobile ou le 1064 depuis un autre appareil. Depuis l'étranger, il faudra téléphone au +33 660 614 614.

De la même façon, vous pouvez éviter le temps d'attente en demandant à être appelé par un conseiller, via le formulaire présent sur le site de l'opérateur dans lequel vous devez simplement renseigner votre numéro de téléphone et le créneau sur lequel vous êtes joignable.

Ceux qui préfèrent discuter à l'écrit peuvent également échanger avec un conseiller via le service de tchat en ligne, disponible dans la rubrique « Assistance » puis « Nous contacter » sur le site internet de Bouygues Telecom. Ou bien passer directement en message privé avec l'opérateur sur ses réseaux sociaux Facebook et Twitter, sous le nom @bouyguestelecom.

Quel est le meilleur forfait sans engagement de B&You ?

Tous les forfaits sans engagement B&You proposent les appels et SMS illimités en France Métropolitaine, mais aussi depuis l'Europe et les DOM. Finalement, trois critères les distinguent les uns des autres et vous permettront de décider du meilleur forfait sans engagement B&You selon vos exigences : le prix, l'enveloppe de data en 4G pour surfer sur l'internet mobile et profiter de ses applications préférées, et les options à l'international.

Quelle est la sous marque de Bouygues Telecom ?

À l'origine, B&You a été créée en tant que filiale low cost de Bouygues Telecom, en réponse aux offres alléchantes proposées par le trublion des télécoms venu secouer le secteur : Free Mobile. Finalement, l'opérateur a décidé d'absorber sa filiale en 2014, dont il ne reste que la marque déposée, synonyme de forfaits mobiles illimités (en communication) mais surtout, sans engagement de durée (ni frais de résiliation). Ce dernier point démarque totalement les formules B&You du reste du catalogue de Bouygues Telecom, qui réclame systématiquement un an d'engagement de la part de ses clients.

Quelle est la différence entre Bouygues Telecom et B&You ?

En juillet 2011, Bouygues Telecom crée sa filiale low cost B&You autours du concept, novateur à l'époque, d'offres vendues sans engagement et disponibles uniquement sur internet. Finalement, fin 2014, Bouygues Telecom absorbe sa filiale B&You dont ne reste que la marque, synonyme de forfaits mobiles illimités et sans engagement. Bouygues Telecom est donc l'opérateur, tandis que B&You n'est actuellement plus qu'une marque déposée.

Quels débits 5G, 4G, 3G et 2G pour B&You ?

Avant de prendre votre décision, vous vous interrogez sans doute sur la qualité du réseau de l'opérateur, et c'est bien normal. Bouygues Telecom ne manque d'ailleurs jamais une occasion de vanter l'exhaustivité de sa couverture en France, mais qu'en est-il de ses performances ? Focus sur les débits 4G, 3G et 2G offerts chez B&You.

Est-ce que on capte bien avec Bouygues Telecom ?

Nous l'avons maintes fois abordé : la couverture réseau du forfait B&You en France s'étend sur presque tout le territoire. L'opérateur met d'ailleurs régulièrement en avant cet argument pour convaincre ses futurs clients, soulignant sa présence dans de nombreuses zones rurales. Reste à savoir quelles parties de l'Hexagone demeurent exclues des 99 %.

Comment résilier son forfait B&You ?

Autre interrogation légitime : celle concernant la fin de l'aventure avec son opérateur. En suivant les quelques étapes détaillées dans notre tutoriel "comment résilier son forfait B&You", vous pourrez profiter pleinement de l'absence d'engagement et faire de nouveau jouer la concurrence.

Comment activer sa carte SIM B&You ?

Cette question se situe, en quelque sorte, à l'opposé de la précédente. Quand vous souscrivez un abonnement, vous devez réaliser quelques opérations pour mettre en route votre forfait, à commencer par les étapes permettant d'activer votre carte SIM B&You. Heureusement, ces dernières ne vous prendront que quelques minutes.

Comment récupérer son code RIO B&You ?

Le code RIO (« relevé d'identité opérateur ») est un identifiant unique. Toute ligne téléphonique, mobile ou fixe, possède un code RIO. En général, il intervient surtout lors d'un changement d'opérateur pour assurer la portabilité de son numéro. Plutôt utile donc, n'est-ce pas ? Suivez notre guide pour découvrir comment récupérer son code RIO B&You.

Comment migrer d'un forfait Sensation à un forfait B&You ?

Vous êtes déjà engagé chez Bouygues Telecom, mais vous souhaiteriez mettre fin à votre contrat pour profiter des offres low cost de l'opérateur ? Rassurez-vous, il est tout à fait faisable et facile de passer d'un forfait Sensation à un forfait B&You.

Comment se connecter à son espace client B&You et gérer son compte ?

On n'est jamais mieux servi que par soi-même. Sur le site de Bouygues Telecom, vous pourrez ainsi facilement vous connecter à votre espace client B&You et gérer simplement votre compte. De multiples rubriques vous apporteront alors de précieuses informations et vous donneront la possibilité d'adapter votre forfait à vos envies.

Comment paramétrer son répondeur B&You ?

Savez-vous que votre service de messagerie vocale possède plusieurs options de personnalisation ? Apprenez comment paramétrer votre répondeur B&You et vous saurez comment tirer pleinement parti de cet outil, plus riche qu'on ne peut l'imaginer. Cela pourrait vous donner l'occasion de remplacer le message d'accueil totalement impersonnel présent par défaut.

Comment configurer l'APN B&You sur son smartphone ?

Autre manipulation à réaliser dès le début de votre contrat : configurer l'APN B&You sur son smartphone. En effet, l'Access Point Name (APN) est un identifiant associé à votre mobile qui vous permet notamment de vous connecter à internet ou d'envoyer des MMS. Il vaut donc mieux savoir quelles informations indiquer dans les paramètres de son téléphone !

Comment débloquer un smartphone chez B&You ?

Lorsque vous commandez un téléphone chez un opérateur, il peut être « simlocké ». Cela signifie que l'appareil ne peut fonctionner qu'avec un forfait mobile de l'entreprise vous l'ayant vendu. Heureusement, la situation n'est pas irréversible : suivez le pas à pas sur notre tutoriel pour vous débarrasser du verrouillage de l'opérateur et débloquer un smartphone chez B&You.

Comment activer les appels Wi-Fi chez B&You ?

Même si la couverture réseau de B&You s'étend sur quasiment tout le territoire, il peut vous arriver de rencontrer des problèmes de réception. Dans ce cas, une bonne solution consiste à passer par internet et la VoIP (Voice over IP). Voici comment activer les appels Wi-Fi chez B&You.

Comment activer le transfert d'appel chez B&You ?

Avec votre forfait, vous avez la possibilité de transférer vos appels téléphoniques vers un autre numéro, y compris en ajoutant des conditions. Cela peut, par exemple, s'avérer pratique pour continuer de recevoir vos communications, même si vous êtes déjà en ligne. Suivez notre tutoriel pour activer le transfert d'appel chez B&You.

Comment fonctionne le programme de parrainage B&You ?

La plupart du temps, pour faire des économies, on peut compter sur les offres de parrainage des entreprises. Malheureusement, dans le cas de B&You, un tel programme n'existe pas à l'heure actuelle.

Cependant, cette situation n'est peut-être pas immuable. L'opérateur pourrait finalement changer d'avis et mettre en place une formule de ce type. Si tel était le cas, nous mettrions alors à jour cette section, pour vous en préciser les modalités.