Salesforce.com a enregistré une hausse de son chiffre d'affaires de 33,9% au cours du premier trimestre 2011. Cela représente des ventes à hauteur de 504,4 millions de dollars. Pour Salesforce, il s'agit d'une hausse générale, même si les abonnements (+ 35%) ont largement devancé les service (+ 18%) en terme de croissance. Salesforce a en effet enregistré 5 400 nouveaux clients au premier trimestre 2012, et annonce en avoir gagné 20 400 par rapport au même trimestre de l'année précédente. Ce qui lui fait, au total, 97 700 clients.
L'éditeur de la première solution de gestion de la relation client en mode hébergé dépasse ainsi largement les 482,3 millions de dollars de chiffre d'affaires attendus par les analystes de Wall Street. Seule petite déception : son revenu net consolidé n'est que de 530 000 dollars, en chute de 97% par rapport aux 17,75 millions de dollars du premier trimestre 2010. Selon les résultats publiés par Salesforce, cela s'explique essentiellement par des dépenses accrues en recherche et développement, marketing et pour les opérations courantes. Sept acquisitions et la campagne de publicité au Superbowl sont notamment évoqués pour justifier la hausse des dépenses opérationnelles.
Ces dépenses seraient donc de l'investissement plus qu'une véritable perte, et Salesforce envisage l'année fiscale 2012 (année calendaire 2011) avec sérénité. La bourse a bien réagi aux prévisions de croissance sur l'année complète, et l'action a pris 8,2% dans les derniers échanges, après l'annonce des résultats.
