« Box.net pour Sugar 6 permet aux entreprises de toutes tailles d'accéder, de collaborer et de partager du contenu au sein du même système qu'ils utilisent pour gérer leurs relations clients, » explique Karen Appleton, vice-présidente du développement business à Box.net. « Grâce à cette intégration, les utilisateurs peuvent maintenant étendre la collaboration au-delà des murs du système, et Box.net s'engage à fournir un processus de vente et de support sans besoin de licences supplémentaires. »
L'intégration en collaboration des documents de CRM est instantanée, selon les deux éditeurs. L'utilisateur doit donc pouvoir partager des documents textes et multi-médias par le biais du service Box.net, en restant dans l'interface de Sugar 6. Il aura aussi la possibilité de créer et d'accéder à des espaces de travail partagés au sein du CRM, pour collaborer avec ses contacts clés et ses clients en dehors de son système CRM.