Pourquoi utiliser Talkwalker ?
Plus de 2 500 marques utilisent aujourd'hui Talkwalker pour effectuer leur veille. Il faut savoir qu'il est le leader du social listening selon The Forrester New Wave. Il propose des solutions complètes et des technologies avancées alimentées par l'intelligence artificielle.
Une veille des médias avancée
Talkwalker vous propose un outil de social listening très avancé. Il vous permet d'écouter des milliards de conversations clients en ligne sur les réseaux sociaux, blogs, sites d'actualités, forums, etc.
Il met aussi à disposition une technologie de reconnaissance d'image, vidéo et audio. Cela vous permet de suivre plus de 40 000 logos et scènes dans les images et vidéos sur les réseaux sociaux, et plus de 35 000 podcasts. Talkwalker propose ainsi tous les outils nécessaires pour suivre et contrôler son e-réputation, mais aussi celle de ses concurrents.
Vous pouvez même mettre en place des alertes intelligentes automatisées qui signalent des activités inhabituelles ou des messages anormaux à votre sujet. En quelques chiffres, Talkwalker, c'est :
- La possibilité d'accéder à des résultats en 187 langues
- L'accès à 100 % des tweets sur Twitter
- Une technologie de collecte de données sur 150 millions de sites web et plus de 10 réseaux sociaux
L'analyse des réseaux sociaux
En 2020, Talkwalker a fait l'acquisition de Social Content Ratings, un outil qui fait officiellement partie des partenaires de mesure de Facebook ainsi que du programme des fournisseurs de données Twitter.
Le SCR permet aux marques de mesurer l'engagement de leurs publications, les interactions, le nombre de visionnage de vidéos, etc. Ce sont des données fiables qui vous permettent d'améliorer vos stratégies sociales et de déterminer les meilleures pratiques marketing.
Vous pouvez aussi suivre les résultats de toutes vos campagnes en temps réel. Talkwalker vous donne accès à des informations utiles comme les contenus qui fonctionnent le mieux, à quel moment le public parle le plus de votre marque, ou encore comment vos contenus sont perçus et partagés par les consommateurs.
Comment utiliser Talkwalker ?
Talkwalker est une solution accessible directement sur le navigateur web. Il faut contacter la plateforme pour obtenir les tarifs ou demander une démo. Pour en faciliter l'utilisation, chaque offre de Talkwalker inclut :
- Une intégration professionnelle pour être opérationelle immédiatement
- Des guides, articles et tutos sur l'utilisation de l'outil et les meilleures pratiques
- Une formation en ligne conduite par des experts de la solution
- Une assistance client
- Des évaluations stratégiques régulières avec les spécialistes de Talkwalker
Quelles sont les alternatives à Talkwalker ?
Il y a un nombre croissant d'outils de social listening, en raison de l'importance de la présence digitale des marques aujourd'hui. Mention est un outil de social listening et de gestion des réseaux sociaux. Son grand avantage est son prix assez flexible, commençant à 25 € par mois seulement pour un utilisateur.
Visibrain est une plateforme de veille en temps réel, à travers plus de 100 millions de sites web différents. Elle permet aussi de paramétrer des alertes par e-mail et par SMS pour notifier les marques de toute activité anormale.
