Pourquoi utiliser Service-Public.fr ?
S'étant récemment dotée d'une nouvelle version de site web, pensée pour être plus intuitive, pratique et accessible, Service-Public.fr est une plateforme d'actualités et de démarches en ligne officielle. En 2021, elle comptait plus de 500 millions de visites. La mission de ce site web est à la fois d'informer et d'orienter ses usagers (particuliers, associations, etc.).
Guides pour les démarches administratives
Le portail d'information Service-Public.fr inclut de nombreux guides pour aider les usagers dans leurs démarches administratives et les informer sur leurs droits. Les thématiques sont variées : déménagement, grossesse, handicap, logement, retraite, décès, séparation, emploi, allocations, et bien d'autres. Les fiches pratiques se basent sur des formulaires. Les usagers doivent les remplir pour obtenir des conseils personnalisés.
Simulateurs
Sur Service-Public.fr, l'utilisateur peut trouver une centaine de simulateurs sur des sujets comme la famille, la citoyenneté (carte d'identité, etc.), la santé, les élections, la justice, les impôts, etc. Il suffit de cliquer sur une thématique puis sur un simulateur pour être dirigé vers le bon service. Il peut s'agir d'une page web disponible sur le site Service-Public.fr ou d'autres services publics gérés par l'État.
Démarches en ligne
Le site d'information et d'orientation Service-Public.fr met à disposition près de 300 modèles de lettres pour réaliser des démarches administratives. On y trouve également plus de 800 formulaires à télécharger au format PDF (déclarations, mandats, certificats, relevés et bien d'autres).
Les usagers peuvent aussi utiliser cette plateforme pour réaliser leurs démarches sur le web. Dans ce cas, l'outil fait des redirections vers les services publics responsables. Il n'y a alors plus qu'à préparer les éventuels documents nécessaires pour accomplir les formalités et à suivre les étapes listées sur la page web.
Comment utiliser Service-Public.fr ?
Le site internet Service-Public.fr est gratuit. Il peut être consulté librement depuis n'importe quel navigateur web. Aucune application mobile n'existe à ce jour.
Pour faciliter les démarches administratives, il est possible de se créer un compte sur la plateforme Service-Public.fr, soit avec l'outil d'identification France Connect, soit avec une adresse e-mail et un mot de passe. On peut notamment :
- Mettre à jour ses données personnelles (identité, ville de résidence, etc.).
- Configurer des alertes.
- Enregistrer des documents, etc.
Quelles sont les alternatives à Service-Public.fr ?
Service-Public.fr étant un site officiel, il n'y a pas vraiment d'alternatives à conseiller, du moins sur la partie démarches en ligne. Pour les entrepreneurs, sachez que 3 nouveaux sites ont été lancés par l'État récemment pour faciliter les formalités administratives. Il s'agit des plateformes Entreprendre.Service-Public.fr, Formalites.Entreprises.Gouv et Portail.Gouv.fr.
Quant aux infos et actualités sur les démarches administratives, de nombreux journaux et sites web peuvent vous renseigner sur le sujet. On peut, par exemple, citer la plateforme Merci pour l'info, anciennement appelée Dossier Familial.
