Klaviyo

Klaviyo est une application basée sur le cloud, compatible avec n'importe quel système d'exploitation via un navigateur. La plateforme est accessible sur ordinateur et mobile. Une application mobile est aussi disponible, offrant des fonctionnalités basiques pour la gestion des campagnes à distance.

Oui, un compte est requis pour utiliser Klaviyo, même pour les tests. La création d’un compte permet de sauvegarder les campagnes, d'accéder aux fonctionnalités de segmentation et d'intégration, et de gérer les données clients de manière sécurisée.

Klaviyo propose une version gratuite avec des limites, notamment sur le nombre de contacts. Pour aller plus loin, la plateforme offre des options payantes avec des fonctionnalités avancées et un nombre illimité de contacts.

Klaviyo propose une version d’essai gratuite. Cette version permet aux nouveaux utilisateurs de tester la plateforme avec un nombre limité de contacts et de messages, ce qui aide à explorer les fonctionnalités de base sans engagement financier. Avec cette version gratuite, vous pouvez découvrir l’automatisation des e-mails et des SMS, tester la segmentation d’audience, et voir comment les rapports analytiques fonctionnent.

Pour un usage plus avancé ou un nombre de contacts supérieur, des options payantes sont disponibles avec davantage de fonctionnalités et des envois illimités.

Oui, Klaviyo s'intègre parfaitement avec Shopify, facilitant la synchronisation des données clients et des informations de vente pour optimiser les campagnes marketing. Grâce à cette intégration, Klaviyo peut accéder aux données des utilisateurs, comme l'historique des achats et les comportements de navigation, afin de créer des segments précis et de personnaliser les messages.

Avec cette connexion, vous pouvez configurer des campagnes automatisées, comme des relances de paniers abandonnés ou des recommandations de produits basées sur les préférences d'achat. Klaviyo propose également des analyses avancées des performances sur Shopify, permettant d'identifier les campagnes les plus efficaces et d'affiner vos stratégies pour améliorer le taux de conversion.

Klaviyo s’adapte bien aux entreprises de toutes tailles, mais il est particulièrement apprécié des PME et des e-commerces en forte croissance. La plateforme propose une version gratuite avec des fonctionnalités limitées qui convient aux petites structures, tandis que ses options payantes offrent davantage de possibilités et d’envois pour les entreprises plus grandes ou celles ayant un volume important de contacts.

Les petites entreprises y trouvent un outil complet pour automatiser des campagnes sans avoir à investir immédiatement dans une infrastructure complexe. Les grandes entreprises, quant à elles, bénéficient de fonctionnalités avancées de segmentation, d'intégrations variées (notamment avec Shopify, WooCommerce, et autres), ainsi que d’analyses détaillées des performances. Cette flexibilité permet à Klaviyo de s’adapter aux besoins évolutifs des entreprises, des débuts à des niveaux de marketing avancé.

Klaviyo permet de suivre le parcours client sur plusieurs canaux. Grâce à ses fonctionnalités d'intégration et de segmentation, la plateforme collecte des données sur les comportements et interactions clients, que ce soit via des e-mails, des SMS, des notifications push ou même des interactions sur des sites e-commerce connectés comme Shopify ou WooCommerce.

Avec le suivi multi-canaux, Klaviyo enregistre chaque point de contact client, des visites de site aux achats, en passant par les clics sur des e-mails ou SMS. Cela permet de créer une vue d'ensemble du parcours client, d’identifier les moments où l'engagement est le plus fort et de personnaliser les campagnes pour toucher les utilisateurs au bon moment.