Écran jauni sur la Kindle Colorsoft : Amazon prend le problème en main

Le lancement tant attendu de la Kindle Colorsoft, première liseuse couleur d'Amazon, semble déjà terni par des problèmes d'écran. De nombreux utilisateurs se plaignent en effet d'une bande jaune disgracieuse en bas de l'écran, gâchant l'expérience de lecture promise.

Le Kindle Colorsoft, première liseuse couleur d'Amazon, connaît des débuts difficiles. Malgré un lancement très attendu en octobre, de nombreux utilisateurs se plaignent d'un défaut d'écran gênant : une bande jaune apparaît en bas de l'écran, gâchant l'expérience de lecture. Ce problème soulève des questions sur le processus de conception et de contrôle qualité de cet appareil vendu à un prix premium.

Un lancement en fanfare et le réel des défauts techniques

Après des années d'attente, les amateurs de lecture numérique ont enfin pu mettre la main sur un Kindle couleur en octobre dernier. Baptisé Kindle Colorsoft, ce nouveau modèle promettait une expérience de lecture inédite grâce à son écran couleur haute résolution. Las, l'enthousiasme des premiers acheteurs a vite été douché par un problème inattendu : une bande jaune apparaît en bas de l'écran, particulièrement visible en mode éclairage.

Ce défaut, rapporté par de nombreux utilisateurs sur Reddit et relayé par The Verge, gâche l'expérience de lecture en créant une « distraction » peu agréable. Certains ont même renvoyé leur appareil, jugeant le problème trop important. D'autres, moins regardants, relativisent en indiquant que le défaut est plus visible sur les photos que dans la réalité. Amazon a réagi en indiquant être au courant du souci et travailler sur un correctif. Reste à savoir s'il s'agit d'un problème logiciel, auquel cas une mise à jour pourrait y remédier, ou d'un défaut matériel qui nécessiterait un rappel des appareils. Dans tous les cas, ce couac vient ternir le lancement en grande pompe de cette Kindle, première en son genre.

Un appareil précipité sur le marché ?

Ce problème d'écran jauni soulève des questions sur le processus de conception et de contrôle qualité du Kindle Colorsoft. Amazon, pressé de sortir le premier Kindle couleur avant les fêtes de fin d'année, a-t-il précipité les choses au détriment de la fiabilité ? Il faut dire que la firme de Jeff Bezos avait pris son temps avant de se lancer sur le marché des liseuses couleur, laissant le champ libre à des concurrents comme Kobo ou PocketBook.

Avec plusieurs années de retard à rattraper, la tentation de brûler les étapes a pu être grande. D'autant que le Kindle Colorsoft n'est pas donné, avec un prix de vente de 130 euros supérieur à la Kindle Paperwhite classique. À ce tarif, les acheteurs sont en droit d'attendre un produit irréprochable, sans défaut de jeunesse. Les notes moyennes en demi-teinte sur la page produit Amazon (3/5 sur 13 avis au moment de la rédaction) reflètent ce mécontentement des early adopters. Espérons qu'Amazon saura réagir rapidement pour corriger le tir et proposer une solution pérenne à ses clients. Car au-delà de ce problème d'écran, le Kindle Colorsoft reste une excellente liseuse qui a reçu de très bonnes critiques, notamment pour son écran net et vibrant.

Dommage que ce lancement soit terni par ce qui ressemble à une précipitation coupable. En attendant un correctif, les acheteurs potentiels encore indécis seraient bien avisés de patienter un peu. Les plus impatients devront s'accommoder de cette vilaine bande jaune ou opter pour un autre modèle en attendant des jours meilleurs. Quant à ceux qui attendent une disponibilité dans d'autres pays comme l'Australie, prévue seulement en 2025, ils auront au moins la garantie de recevoir une version corrigée et optimisée. Parfois, les derniers seront les mieux servis !

Source : The Verge