Pocket MSN permet, en plus de pouvoir classiquement accéder à la messagerie instantanée de Microsoft, de laisser la possibilité d'accéder au service de gestion d'emails Hotmail directement depuis un Smartphone ou Pocket PC.
Le programme permet par exempls plus précisement, en mode déconnecté, de pouvoir composer un mail via Hotmail, le message allant être envoyé sitôt une connexion à Internet détectée. De même, il est possible d'accéder, toujours en mode déconnecté aux anciens mails de Hotmail qui ont été téléchargé pendant une précédente connexion au service.
A noter que ce logiciel est inclut de base pour les Pocket PC et Smartphone qui utilisent un système d'exploitation Windows Mobile 5.