Quel est l’impact et le coût d’une usurpation d’identité et comment minimiser les risques ?

L'usurpation d'identité représente une menace croissante avec des impacts financiers et émotionnels considérables pour les victimes. Les pertes annuelles dues à ce type de fraude dans le monde sont estimées à plusieurs milliards d'euros. Pour minimiser les risques, il est crucial d’adopter une bonne hygiène numérique et de protéger ses données à l’aide d’un logiciel de sécurité.

Selon les dernières estimations de l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI), il y aurait plus 400 000 victimes d’usurpation d’identité chaque année en France. Des chiffres qui pourraient considérablement augmenter en 2024 suite notamment aux cyberattaques massives sans précédent qui ont touché plusieurs organismes publics depuis le début de l’année. Celles-ci ont permis aux fraudeurs d’amasser plusieurs millions de données personnelles sensibles pouvant potentiellement servir pour des usurpations d'identités.

Les dangers liés à une identité en ligne non sécurisée

Des achats en ligne, aux transactions bancaires, en passant par les démarches administratives, ou encore les réseaux sociaux et autres services numériques, nous sommes amenés à partager de plus en plus de données personnelles en ligne. Même si le risque zéro n’existe pas, il est impératif de les protéger autant que possible pour limiter les risques qu’elles se retrouvent entre de mauvaises mains.

Une identité mal sécurisée peut conduire à une perte de contrôle de vos données personnelles. Ces dernières peuvent être utilisées pour usurper votre identité, mais également pour porter atteinte à votre vie privée, votre réputation et nuire à vos relations personnelles et professionnelles. En prenant le contrôle de certaines données, les cybercriminels ont par exemple la possibilité de diffuser des informations diffamatoires sur les réseaux sociaux ou réaliser des escroqueries en se faisant passer pour leur victime.

Les conséquences de l’usurpation et de l’exploitation d’identité

Les conséquences d’une usurpation d’identité sont multiples. Les usurpateurs peuvent utiliser les informations personnelles pour faire de faux papiers d’identité à votre nom, escroquer les organismes publics (CPAM, CAF…), publier des contenus sur les réseaux sociaux dans le but de nuire à votre réputation, ouvrir des comptes bancaires et obtenir des cartes de crédit pour effectuer des achats, ou encore contracter des prêts.

Il n’est pas rare non plus que les fraudeurs commettent également des infractions (délits routiers ou autres), voire des crimes sous l’identité de leur victime. Cela peut entraîner de graves complications juridiques nécessitant des années de procédures coûteuses et complexes. Dans tous les cas, les victimes doivent entreprendre de très nombreuses démarches auprès des administrations et des organismes financiers.

Les recommandations du gouvernement pour vous protéger contre le vol d'identité

Le ministère de l'Économie donne sur son site un certain nombre de recommandations pour vous protéger contre l'usurpation d'identité. Les premières rappellent l'importance de ne jamais communiquer des informations personnelles sensibles et des documents d'identité (pièce d’identité, fiche de paie, avis d’imposition, RIB…) par téléphone ou sur Internet à des personnes ou à des organismes dont vous n'avez pas vérifié l'authenticité. Lorsque vous devez transmettre des documents d'identité, pensez à marquer sur les copies la raison de l'envoi, la date et le destinataire afin d'empêcher qu'ils soient réutilisés de manière frauduleuse.

Limiter le partage d'informations personnelles

Pour réduire les risques, le ministère conseille de donner le moins d'informations personnelles possible lorsque vous vous inscrivez sur un site ou un service en ligne. Lorsque c'est possible, utilisez un pseudonyme pour éviter de dévoiler votre identité. Pensez à vérifier systématiquement les paramètres de confidentialité pour protéger vos données privées et utilisez des mots de passe forts et uniques pour chaque site et application. Le ministère fait également une piqûre de rappel toujours utile sur les méthodes des cybercriminels qui se font passer pour des organismes officiels ou des personnalités connues pour essayer de soutirer vos informations personnelles via les réseaux sociaux, les messageries, les SMS ou même les appels téléphoniques.

Les recours en cas d'usurpation d'identité

Le ministère recommande également de vérifier régulièrement vos comptes bancaires pour vous assurer qu'aucune fraude est en cours, et de conserver en lieu sûr vos informations bancaires et vos documents d’identité pour éviter qu'ils ne soient copiés ou volés. L'organisme conseille de détruire systématiquement les documents contenant des informations personnelles avant de les jeter. En cas d'usurpation d'identité, il recommande de collecter des preuves prouvant l'infraction, déposer plainte, et prévenir la Banque de France ainsi que les établissements financiers concernés. Il faut bien entendu annuler et renouveler vos pièces d'identité détournées par les escrocs, et faire opposition aux cartes bancaires utilisées frauduleusement.

Préjudices financiers

L’usurpation de l’identité numérique a littéralement explosé aux États-Unis. Selon les données de la Federal Trade Commission (FTC), les citoyens américains ont perdu plus de 5,8 milliards de dollars à cause des fraudes en 2021, ce qui représente une augmentation de plus de 70% par rapport à 2020. Depuis le début de la pandémie du Covid-19, les autorités américaines ont notamment constaté une recrudescence des fraudes à l’accès aux prestations publiques liées à l’usurpation d’identité. Le coût d’une usurpation d’identité peut varier énormément d’une victime à l’autre en fonction des données subtilisées, des achats et retraits effectués ou encore des fonds disponibles sur leur compte bancaire.

D’après une étude du Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (CREDOC), le coût individuel moyen d’une usurpation d’identité en France s’élève à 2 229 euros. Le calcul englobe les sommes subtilisées (achats, retraits…), les coûts liés aux démarches administratives et judiciaires nécessaires, ainsi que les frais postaux. Le CREDOC estime que le coût annuel global de l’usurpation d’identité pour la société se monte à 474 millions d‘euros. Un chiffre qui serait aujourd’hui largement sous-estimé.

Impact moral

Pour les victimes, l’usurpation d’identité constitue une grave atteinte à leur vie privée et à leur sécurité. Les défis à relever pour récupérer leur identité peuvent générer beaucoup de stress, et d’incertitude. Dans certains cas, les conséquences peuvent entrainer des problèmes de santé, une dépression, voire une perte d’emploi. Il est très important de réagir le plus rapidement possible pour minimiser les impacts de ce type de fraude et essayer de restaurer son identité.

Norton 360 Advanced : une suite de sécurité de dernière génération avec des outils de protection de l’identité dédiés

Norton 360 Advanced constitue la suite de sécurité la plus complète de l’éditeur. Équipée d’un puissant moteur de détection, elle est capable de bloquer en temps réel différents types de menaces qui sévissent sur le web. Elle dispose aussi d’un large éventail d’outils pour sécuriser vos différents terminaux fixes et mobiles, dont un espace cloud chiffré, un VPN avec traffic illimité, une protection de la webcam pour PC, un gestionnaire de mots de passe ou encore un système de contrôle parental. A la pointe de l’innovation, Norton 360 Advanced propose également des outils avancés pour protéger votre identité numérique tels que le Dark Web Monitoring qui vous informe si vos données personnelles se retrouvent exposées sur le dark web ou le Social Media Monitoring pour surveiller les activités suspectes et les tentatives de prise de contrôle de vos réseaux sociaux.

Sans oublier une Aide à la restauration d’identité regroupant des spécialistes de Norton qui peuvent vous soutenir à travers les fastidieuses démarches nécessaires en cas d’usurpation d’identité. Pour cela, l'éditeur met à disposition un numéro de téléphone local dédié afin que vous puissiez informer le service d'une éventuelle usurpation d'identité. Dans un premier temps, un spécialiste de la restauration enregistre les informations et ouvre un dossier. Il vous accompagne ensuite durant toutes les étapes suivantes. En cas de besoin, il peut également vous assister sur la façon de résoudre les différends avec les parties concernées. Votre spécialiste de la restauration vous accompagne étape par étape jusqu'à la clôture de votre dossier. Une aide précieuse lorsqu'on se trouve dans ce type de situation.