Forfait mobile Auchan Télécom : les meilleures offres sans engagement

Dixième groupe de grande distribution dans le monde, Auchan a su se créer une place de choix parmi les MVNO français avec sa marque Auchan Télécom. Lancé en 2013 et racheté en 2020 par Bouygues Télécom, il propose aujourd'hui une gamme complète de forfaits mobiles sans engagement et à petits prix. Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur cet opérateur !

Vous souhaitez souscrire à un forfait mobile pas cher, et avec un bon réseau mobile ? Avec Auchan Télécom, vous pouvez faire votre choix parmi une gamme complète de forfaits mobiles sans engagement à moins de 10 €. Mais vous pouvez aussi obtenir un téléphone à prix préférentiel avec un forfait avec engagement 24 mois au meilleur prix ! Avec des forfaits illimités de 5 à plus de 100 Go, des options pour enrichir chaque offre et des promotions régulières, Auchan Télécom a tout pour plaire.

Quels sont les forfaits sans engagement d'Auchan Télécom ?

Comme la plupart des opérateurs virtuels, Auchan Télécom concentre son offre sur des forfaits mobiles sans engagement à prix accessibles. L'opérateur propose ainsi 4 forfaits mobiles à moins de 10 €, adaptés aux besoins de la plupart des consommateurs.

Le forfait mobile 5 Go à 3,99 € par mois

Premier forfait de la gamme, l'abonnement 5 Go d'Auchan Télécom est un forfait mobile pas cher proposé à 3,99 € par mois. Malgré un tout petit prix, c'est un forfait mobile illimité qui comprend les appels, SMS et MMS illimités en France Métropolitaine et depuis l'UE et les DOM. Il inclut 5 Go de données mobiles en 4G, avec un débit au-delà. C'est le forfait idéal pour les personnes qui n'ont pas de gros besoins en data !

Le forfait 20 Go à 6,99 € par mois

Le forfait mobile 20 Go d'Auchan Télécom comprend la Voix, les SMS et les MMS illimités en France métropolitaine et depuis les pays de l'Union Européenne et les DOM. Disponible dès 6,99 € par mois, il inclut 20 Go de données mobiles pour répondre à la plupart des usages internet. En effet, les Français consomment en moyenne 13 Go de données mensuelles : cette offre est donc largement suffisante pour une personne qui dispose d'une connexion Wifi à la maison.

Le forfait 80 Go à 9,99 € par mois

Dernier forfait de la gamme, l'offre 80 Go d'Auchan Télécom est proposé à 9,99 € par mois pour rester accessible aux petits budgets. Comme les autres offres, il comprend les appels, SMS et MMS illimités en France, dans les DOM et en UE. Il se démarque par son enveloppe data de 60 Go, la plus grande des forfaits sans engagement, qui permet de surfer sans compter même lorsqu'on est loin de chez soi. L'offre idéale pour rester connecté en toutes circonstances !

Un forfait 120 Go pour surfer en illimité

Auchan Télécom a conçu une offre sans engagement spécialement dédiée à ceux qui souhaitent s'offrir un nouveau téléphone au meilleur prix. Cette série spéciale 120 Go est ainsi proposée à 11,99 , et comprend les appels, SMS et MMS illimités. De quoi profiter de toutes les possibilités offertes par son nouveau smartphone !

Quelles sont les offres forfait + téléphone d'Auchan Télécom

Pour pouvoir se placer comme un concurrent sérieux face aux autres opérateurs Auchan Télécom propose également un forfait mobile avec engagement 24 mois qui permet d'acheter un smartphone neuf ou reconditionné à prix préférentiel. À noter qu'il est toujours possible d'acheter un mobile neuf ou reconditionné pour accompagner un forfait sans engagement, à un prix qui reste très intéressant !

De nombreux smartphones à petit prix

Auchan télécom propose sur son site de nombreux smartphones Android et iOS neufs et reconditionnés. La plupart des modèles sont proposés sans remises et sont compatibles avec l'ensemble des forfaits de l'opérateur, notamment les téléphones neufs. C'est du côté des reconditionnés que l'on peut faire les meilleures affaires, avec des smartphones accessibles dès 10 € avec un forfait avec engagement 24 mois. L'occasion de vous offrir un iPhone SE ou un Samsung Galaxy A14 pour le prix d'une carte SIM.

Qui est l'opérateur derrière Auchan Télécom ?

Comme tous les MNVO, Auchan Télécom fonctionne grâce au réseau d'un opérateur historique tel qu'Orange, SFR ou Bouygues Télécom. Si certains opérateurs virtuels proposent à leur abonné de choisir leur réseau mobile selon leurs préférences, Auchan propose tous ses forfaits sur le réseau de Bouygues Télécom… Simplement parce qu'il appartient à cet opérateur ! Plus exactement, Auchan Télécom est détenu par le groupe Bouygues Télécom Business - Distribution, qui possède également NRJ Mobile et Cdiscount Mobile. En tout, ce sont plus de 2 millions de clients qui sont enregistrés chez un de ces opérateurs !

En opérant sur le réseau de Bouygues Télécom, Auchan Télécom fait bénéficier à ses clients du du même réseau que ceux de l'opérateur historique, avec la même couverture et la même qualité de connexion. Et c'est une très bonne nouvelle ! En effet, selon l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), Bouygues Télécom couvre plus de 99 % de la population en Voix/SMS et 95 % du territoire en 4G. Il est particulièrement bien implanté dans les grandes villes et sur les axes de transport majeurs. Du côté de l'internet mobile, Bouygues annonce des débits maximums théoriques 4G de 600 Mb/s en ascendant et 100 Mb/s en descendant, ce qui se traduit par une très bonne connexion.

Comment fonctionnent les abonnements Auchan Télécom à l'étranger ?

S'ils sont principalement dédiés aux usages en France métropolitaine (depuis et vers), les forfaits proposés par Auchan Télécom peuvent être utilisés à l'international sous certaines conditions, que ce soit grâce à l'itinérance des données ou des options payantes.

L'itinérance des données en Europe et dans les DOM

L'itinérance des données, ou roaming, est un dispositif mis en place à l'échelle Européenne pour permettre aux citoyens de l'UE d'utiliser leur forfait mobile sans surcoût lorsqu'ils sont en déplacement dans l'espace Européen, Royaume-Uni compris. Comme la France s'étend aussi à l'Outre-mer, l'itinérance des données s'applique également dans les Départements d'Outre-Mer, les fameux DOM.

L'itinérance des données sans surcoût est possible seulement si le forfait mobile en question est utilisé majoritairement en France métropolitaine. Ainsi, les usages en EU et dans les DOM seront facturés en hors forfait lorsqu'ils sont enregistrés pendant plus de 120 jours consécutifs, soit si vous voyagez pendant plus de deux mois. Il convient aussi de rappeler qu'elle ne concerne que les communications passées au sein de ces destinations et depuis ces destinations vers la France… et non le contraire ! Les appels et SMS passés depuis la France vers l'UE ou depuis la France vers les DOM sont habituellement facturés en hors-forfait.

Enfin, si l'itinérance des données permet d'utiliser la partie Voix/SMS de son forfait dans les mêmes conditions qu'en métropole, ce n'est pas forcément le cas de l'internet mobile. En effet, l'enveloppe data utilisable à l'étranger est généralement plus faible que celle accessible habituellement, et peut être fixée librement par l'opérateur pour chacun de ses forfaits. Il convient alors de bien se renseigner pour éviter le hors-forfait par mégarde !

Voici donc les enveloppes de données mobiles proposées pour chaque forfait Auchan Télécom pour les connexions depuis l'UE et les DOM :

• Forfait 5 Go : même enveloppe de données
• Forfait 20 Go : 8 Go depuis l'UE et les DOM
• Forfait 50 Go : 9 Go depuis l'UE et les DOM
• Forfait 60 Go : 10 Go depuis l'UE et les DOM

Ces enveloppes sont décomptées de l'enveloppe mensuelle, ce qui signifie qu'à votre retour de voyage, vous disposerez de votre enveloppe habituelle moins ce que vous avez consommé à l'étranger. Tous les usages en dehors de cette enveloppe sont facturés en hors-forfait par Auchan Télécom.

Les autres communications en hors forfait ou en option

Vous l'avez compris : toutes les communications passées vers l'étranger ou depuis des zones non comprises dans le roaming sont exclues des forfaits mobiles Auchan, et sont donc facturés en hors forfait. Heureusement, l'opérateur propose diverses options internationales pour éviter à ses clients de faire exploser leur facture. Rendez-vous un peu plus bas pour les connaître plus en détails !

Quelles sont les options disponibles chez Auchan Télécom ?

Pour enrichir les petits comme les gros forfaits, Auchan Télécom propose diverses options. payantes à ses clients : des recharges internet et des pass internationaux.

Des recharges internet

Les forfaits Auchan Télécom proposent une enveloppe internet limitée avec un débit réduit au-delà. Cela signifie qu'il est possible de dépasser son enveloppe internet de base, mais que la navigation sera très lente une fois l'enveloppe épuisée.

Pour y remédier, il est possible de recharger son forfait internet avec un pass "rétablissement du débit". Le prix de ce pass dépend alors de la data initialement incluse dans le forfait :

• Forfait de 2 à 9 Go : 10€
• Forfait 10 Go : 12€
• Forfait de 11 à 20 Go : 15€
• Forfait de 31 à 50 Go : 20€
• À partir de 51 Go : 40€
  

Des options pour joindre l'international

Si les communications vers l'international nes ont pas comprises dans votre forfait ni dans les zones d'itinérance, vous avez toujours la possibilité de compéter votre forfait mobile Auchan Télécom avec une option spécifique. L'opérateur propose en effet diverses options internationales pour vous permettre de joindre vos proches à l'étranger :

1h d’appels vers les mobiles / fixes de l’UE et Suisse à 5 € par mois : valable depuis la France vers les fixes et mobiles des pays membre de l'UE, les DOM, la Suisse, l'Andorre, le Canada, les États-Unis, Hawaï et l'Alaska.

30 min vers le Maghreb et la Turquie à 7 € par mois ou 60 min vers le Maghreb et la Turquie à 12 € par mois : valable depuis la France vers les mobiles et fixes du Maroc, de l’Algérie,
de la Tunisie et de la Turquie.

30 min d’appels + 50 SMS vers la Suisse à 6 € par mois ou 1h d’appels + 100 SMS à 9 €/mois ou 3h d’appels + 300 SMS + 300 Mo à 20 €/mois : valables depuis la France métropolitaine vers la Suisse (fixes ou mobiles) et/ou depuis la Suisse vers la France et la Suisse (fixes ou mobiles).

Des recharges voyage

Pour les destinations ne faisant pas partie du roaming européen, Auchan Télécom propose différents pass voyages qui permettent de communiquer depuis l'international, notamment les USA, le Canada et la Suisse :

• 30 min d’appels + 30 SMS + 500 Mo d'internet à 9,99 €, valable depuis les États-Unis, Canada et Suisse vers ces mêmes pays et la France métropolitaine (fixes ou mobiles).
  
  Appels/SMS illimités + 3 Go d'internet à 29,99 €, valable depuis les Etats- Unis, Canada et Suisse vers ces mêmes pays et la France métropolitaine (fixes ou mobiles).
  
  Recharges Data uniquement USA, Canada et Suisse : 500 Mo d'internet à 3,99€ ou 3 Go d'internet à 14,99€.

L'opérateur propose aussi des recharges multi destinations valables depuis d'autres pays : Algérie, Arabie Saoudite, Arménie, Australie, Chine, Corée du Sud, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Maroc, Nouvelle-Zélande, Qatar, Russie,Singapour, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Tunisie :

• 60 min d’appels + 60 SMS à 19,99 €, valable depuis ces pays vers la France métropolitaine et à l'intérieur de ces pays
• 300 Mo d'internet à 19,99 €, valable dans ces pays.

Des options de sécurité

Pour plus de sécurité lors de l'utilisation de son téléphone, Auchan télécom propose deux options de sécurité :

• Une option de blocage des appels et numéro taxés ainsi que des usages internationaux hors forfait à 1 € par mois
• Une solution de contrôle parental sur Android à 3 € par mois
• Une solution antivirus, anti spam, anti vol et pare feu de votre mobile à 3 € par mois.

Comment joindre le service client Auchan Télécom ?

Le service client d'Auchan Télécom est un service multicanal, qui peut être joint par différents moyens pour répondre à toutes vos questions.

Sur internet

Vous pouvez joindre le service client d'Auchan Télécom via votre espace en ligne, en vous connectant grâce aux identifiants qui vous sont fournis avec votre contrat.

Par téléphone

Le service client Auchan Télécom est joignable par téléphone grâce à un numéro composable depuis n'importe quel téléphone fixe ou mobile. Ce service téléphonique est dédié aux clients existants comme aux nouveaux clients qui souhaiterait obtenir des informations avant d'ouvrir une ligne.

Est-ce qu'Auchan Télécom est fiable ?

Avant de changer de forfait mobile, il convient de bien se renseigner sur son nouvel opérateur, notamment, la qualité de son réseau et de ses services.

Si vous envisagez de passer chez Auchan Télécom, voici de quoi vous rassurer : c'est un opérateur extrêmement fiable. En effet, son appartenance à un grand groupe de la téléphonie, son exploitation du réseau Bouygues Télécom et son affiliation au groupe Auchan en font une marque reconnue du secteur de la téléphonie. De même, son service client récolte de très bon avis sur internet !

Comment souscrire à un forfait mobile Auchan Télécom ?

Pour souscrire à un forfait mobile Auchan Télécom, vous pouvez vous rendre sur le site internet de l'opérateur. Pensez à vous munir d'une pièce d'identité en cours de validité, d'un RIB et d'une carte bancaire pour pouvoir mener à bien l'ouverture de votre ligne ! La souscription se fait en quelques minutes, et la réception de la carte SIM et votre éventuel nouveau téléphone en seulement quelques jours via La Poste.

Peut-on conserver son numéro de téléphone avec Auchan Télécom ?

Oui, vous pouvez tout à fait conserver votre ancien numéro en souscrivant à une offre Auchan Télécom. pour ce faire, vous devez d'abord récupérer votre Relevé d'Identité Opérateur, ou RIO, en appelant le 3170. Vous recevrez ainsi votre relevé par SMS suite à cet appel gratuit. Votre RIO vous sera demandé au moment de la validation de votre commande, après que vous ayez renseigné vos coordonnées, votre adresse de livraison et votre mode de prélèvement.

En optant pour la portabilité du numéro, non seulement vous garderez votre ancien numéro de téléphone, mais en plus vous simplifierez aussi la résiliation de votre ancienne ligne téléphonique : en effet, elle sera automatiquement clôturée au moment de l'ouverture de votre nouvelle ligne Auchan Télécom !

Comment payer ma facture Auchan Télécom ?

Une fois votre ligne téléphonique ouverte, le montant de votre forfait mobile sera prélevé tous les mois sur le compte bancaire que vous avez renseigné lors de votre souscription.

Le seul moment où vous serez d'intervenir pour le paiement de votre facture sera en cas de prélèvement rejeté ou de retard. L'usage de votre ligne sera alors restreint jusqu'à ce que vous régliez votre facture directement via Carte Bleue dans votre espace. Pas de panique, votre ligne sera rétablie dans les heures qui suivent votre paiement !

Quel opérateur choisir ? Découvrez nos comparatifs !

Pour être sûr de choisir le forfait mobile qui vous correspond vraiment, découvrez nos comparatifs par opérateur :

• Forfaits mobiles B&You
• Forfaits mobiles Bouygues Telecom
• Forfaits mobiles Cdiscount
• Forfaits Free Mobile
• Forfaits NRJ Mobile
• Forfaits mobiles Orange
• Forfaits mobiles Prixtel
• Forfaits mobiles RED by SFR
• Forfaits mobiles SFR
• Forfaits mobiles Sosh
• Forfaits Syma Mobile