Jabra BIZ 2400 Duo USB
Par ordre chronologique, Jabra ouvre le bal. Le constructeur danois jouit d'une solide réputation dans le domaine des solutions de communication professionnelles. Au sein de la riche gamme d'oreillettes Bluetooth et de casques micro, notre choix s'est porté sur la série BIZ 2400, dernière sortie en date. C'est aussi le casque VoIP le plus cher de notre sélection, avec le Logitech H820e sans fil : 199 € en prix public.
Présentation du produit
C'est le poids plume de notre dossier : 82 g sur la balance, auxquels il faut ajouter 22 g de télécommande. Jabra a réussi à alléger drastiquement son casque en réduisant l'arceau à une simple barre métallique. Inconfortable ? Non, puisque la pression bien dosée sur les oreilles fait que le serre-tête effleure à peine le dessus du crâne. Les petits écouteurs (4,8 cm de diamètre) de type supra-aural disposent de mousses généreuses qui évitent toute douleur en usage prolongé. Chaque écouteur peut pivoter sur 180° (90° vers l'avant, 90° vers l'arrière), tandis qu'un léger jeu haut - bas permet en théorie un plaquage adéquat sur les oreilles. Un peu juste en réalité, davantage d'angle aurait été apprécié pour coller à toutes les morphologies. L'isolation de l'extérieur vers l'intérieur reste faible, comme sur un casque ouvert (il est en fait semi-ouvert) : l'utilisateur n'est pas du tout cloisonné. Un avantage dans un environnement calme, un inconvénient dans un cadre plus bruyant. Mais heureusement, les conversations ne filtrent pas trop vers l'extérieur (sauf à être juste à côté). Le BIZ 2400 Duo USB figure ainsi parmi les plus confortables de notre sélection !
La télécommande ronde est composée de quatre boutons rétroéclairés (décrocher/raccrocher, mute et deux autres personnalisables) et d'une molette de volume. C'est elle qui intègre le contrôleur audio (reconnu comme une carte son par le PC), mais aussi le module Bluetooth. Il est donc possible d'appairer son téléphone portable et d'affecter à une des deux touches personnalisable la fonction décrochage/raccrochage mobile (via le logiciel Jabra PC Suite). L'utilisateur déjà en ligne sur un appel en VoIP (en USB) pourra jongler simplement avec un nouvel appel entrant sur son mobile. En revanche, contrairement au casque de Plantronics, le BIZ 2400 ne fait pas patienter le premier interlocuteur en musique. On pourra également se questionner sur la pertinence d'avoir mis la télécommande aussi loin du casque sur le fil (112 cm). Encore que, c'est finalement peut-être plus agréable que d'avoir un bloc (22 g) qui pendouille dans le vide et tire sur le casque.
Pour identifier son casque quand on travaille dans de grands open space, pourquoi ne pas mettre son nom dessus ? C'est prévu par Jabra, qui a greffé une pince avec cache transparent sous lequel s'insère une étiquette,que l'on peut créer via le logiciel PC Suite. Autre chose ? Le casque est livré avec une pochette souple et son constructeur est le seul à proposer une bonnette, servant à protéger le micro des postillons, mais aussi à atténuer les bruits parasites produits par le souffle de la voix (notamment sur les consonnes occlusives). Attention, elle s'enlève (et se perd) très facilement. Le casque micro est garanti 3 ans : Jabra est dans ce domaine le plus généreux. Notez par ailleurs que la perche de micro tourne à 360°, sans fin. Ce système dit incassable évite en tout cas de se tromper de sens et de forcer sur la buttée.
La pince, la pochette et la bonnette de micro
Enfin, signalons la présence de la technologie IntelliTone, activable via le Control Center. Cette dernière permet un bridage du son (lissage de la dynamique) de sorte à éviter la fatigue auditive. Elle est paramétrable sur plusieurs niveaux, en fonction de l'intensité d'utilisation du casque.
Evaluation sur le terrain
Dans la pratique, la combinaison écouteurs - micro mise au point par Jabra fonctionne parfaitement bien ! Le BIZ 2400 Duo USB est l'appareil qui a délivré la meilleure prestation lors de nos essais sur Lync, autant du côté de l'interlocuteur (l'appelé) que de celui de l'utilisateur du casque (l'appelant). La reproduction de la voix est propre et naturelle chez l'appelé, les bruits sont assez bien filtrés. La réduction active pourrait être plus puissante, mais au moins elle ne cause pas des artefacts sonores comme chez Logitech. Notez que le volume du micro est plus faible que chez les concurrents, ça aide pour mieux maîtriser les imperfections. Et du côté de l'appelant, les écouteurs restituent avec netteté la conversation, on reconnaît sans problème la personne au bout du fil.
Test de voix avec les 5 casques, tous à 100 % de volume sauf le H650e à 40 % et le H820e à 50%
Test de la réduction du bruit, avec les 5 casques placés à proximité d'une tour de PC ouverte. Les phases de 4 secondes s'enchaînent dans l'ordre alphabétique.
Si l'envie vous prend d'écouter un peu de musique, le Jabra BIZ 2400 Duo USB se comporte également bien. La casque fournit un appui correct dans les graves, en dépit de sa réponse en fréquence qui ne démarre qu'à 80 Hz, et produit un son agréablement neutre sur le reste du spectre, avec une précision plaisante.
Conclusion
Le BIZ 2400 Duo USB de Jabra est le modèle qui apporte le plus de satisfaction sur l'ensemble des critères jugés ici : confort, sérieux de fabrication, polyvalence, garantie, personnalisation, qualité des écouteurs et de captation de la voix par le micro. Une consécration de la VoIP qui a cependant un coût : 199 € pièce ! C'est là le principal défaut du BIZ 2400 Duo USB. On pourra trouver sa réduction active du bruit un peu faible ou son isolation passive trop juste, mais si l'utilisateur n'exerce pas son métier dans un environnement trop bruyant, ces inconvénients se transforment en avantage, le casque se faisant totalement oublier. Attention, il existe moult déclinaisons de la gamme BIZ 2400 (Duo ou Mono, large bande ou bande normale, avec ou sans Bluetooth) : ne vous-y trompez pas.Trouvez le Jabra BIZ 2400 Duo USB au meilleur prix
