Les grandes entreprises technologiques, comme Google, Meta, Amazon, Apple et autres, collectent de grandes quantités de données diverses. McAfee a fait le point sur les informations ponctionnées durant votre navigation.
Souvent, on considère que l'utilisation des outils proposés par les géants du numérique est « gratuite », mais c'est sans compter sur le prix payé par chaque internaute ou mobinaute, pourvoyeur de données personnelles souvent très bien réutilisées et exploitées par les grands noms technologiques.
Des données collectées à la fois personnelles, d'utilisation, comportementales et d'attitude
Comme l'explique la société McAfee dans un papier voué à sensibiliser ses utilisateurs, les données collectées, dès lors que vous acceptez une politique de confidentialité et que vous validez un cookie wall, sont diverses.
On retrouve notamment les données personnelles que sont les informations liées à l'identité, comme le nom, le sexe, l'adresse IP, etc. Ces données servent à classer les utilisateurs selon des paramètres pertinents, qui aident ensuite les annonceurs à personnaliser, à cibler au mieux leurs publicités.
Puis, nous avons les données d'utilisation. Là, on y retrouve toutes les informations issues des interactions avec une entreprise, comme les e-mails, SMS et autres qui sont utilisés pour créer un profil de consommateur précis. Le profil est ensuite utilisé pour prédire quel contenu est davantage susceptible de pousser l'internaute X ou Y à interagir.
Les données comportementales (historiques d'achat, temps passé, navigation sur un site ou plateforme, les déplacements et autres) aident les entreprises à déterminer vos actions favorites pour vous suggérer des contenus ou produits similaires. Netflix et Amazon sont, vous vous en doutez bien, particulièrement gourmands là-dessus.
Enfin, il existe les informations que l'on peut ranger dans la catégorie des données d'attitude. Elles consistent pour les entreprises à prendre le pouls des marques et des clients notamment par le biais d'enquêtes de satisfaction et autres mesures de désirabilité des produits et du processus de décision d'achat.
Sur le traitement fait de vos données personnelles, il n'existe que trois solutions
Ce qui pose question aujourd'hui, c'est cette fameuse frontière entre la collectée de données client et la violation de la vie privée. Car si le suivi de la navigation peut sans arrière-pensée aider à une meilleure personnalisation des contenus, les géants du numérique se voient reprocher d'aller en réalité trop loin. LinkedIn ou Facebook ont déjà été épinglés pour avoir accédé aux données personnelles de leurs utilisateurs, avec des messages privés et photos épiés. Il n'existe de toute façon que trois solutions pour vos données personnelles : elles peuvent soit être vendues à des courtiers en données (qui ont le vent en poupe), soit être utilisées pour améliorer l'expérience client, soit être exploitées pour améliorer le marketing.
Parmi les entreprises du secteur technologique qui exploitent le plus de données issues des utilisateurs, vous ne serez pas surpris d'y retrouver Google. En tant que moteur de recherche, la firme de Mountain View traite quasi exclusivement les données des utilisateurs. Sans oublier ce qui transite par Gmail, les historiques d'appels et les préférences de navigation du navigateur Chrome, grâce aux cookies tiers.
Mais on peut aussi citer Meta (qui via Facebook collecte les messages personnels, numéros de téléphone, métadonnées des photos et vidéos), Amazon, Twitter, Apple (meilleur élève que d'autres qui continue néanmoins d'exploiter une quantité toujours colossale de données utilisateur), mais aussi Microsoft.
Source : McAfee
