Usurpation d'identité : les meilleures solutions pour se protéger en 2024

Les cyberattaques se multiplient, et les récentes fuites de données de Free et SFR, où des informations sensibles comme les IBAN des clients ont été exposées, en témoignent tristement. Ces incidents soulignent l’importance cruciale de prendre des mesures de sécurité pour protéger ses informations personnelles, que ce soit pour prévenir leur vol ou pour détecter rapidement toute compromission. Afin de vous aider à mieux comprendre et choisir des outils efficaces, découvrez notre palmarès 2024 des meilleures solutions de protection de l'identité pour éviter les conséquences désastreuses d'une usurpation.

En France, le premier semestre 2024 a été le théâtre de cyberattaques d'une ampleur inédite, ciblant notamment deux importants organismes de tiers payant et France Travail. Au total, les données de quelque 33 et 43 millions de citoyens français auraient été compromises. Et l’on ne peut pas dire que le second semestre s’annonce plus clément. Début septembre, une nouvelle vague de piratages ciblait de grandes enseignes, parmi lesquelles Boulanger, Cultura, Truffaut ou encore Grosbill. Dans le butin, des dizaines de millions de noms, prénoms, dates de naissance, adresses. Soit autant d’informations qui, une fois recoupées, pourraient permettre de mener des campagnes de phishing efficaces, voire d’usurper des identités. La CNAV n’y a pas échappé non plus, avec le vol de données de près de 370 000 bénéficiaires de l’assurance vieillesse.

En réponse à l'escalade des vols de données personnelles et à leur commercialisation sur le dark web, les principaux fournisseurs de solutions de sécurité informatique (antivirus, gestionnaires de mots de passe, VPN, etc.) ont commencé à offrir de nouveaux services destinés à protéger l'identité des utilisateurs.

Ces solutions, intégrées à des suites de sécurité ou proposées à part, offrent différentes fonctionnalités pour détecter les fuites éventuelles d'informations personnelles (adresses email, numéros de téléphone, Sécurité sociale, comptes et cartes bancaires, etc.), aussi bien sur le web public que sur le dark web. Ces nouveaux services, parfois encore en développement, varient en termes de couverture et d'efficacité.

Le classement des meilleures protections de l'identité en 2024 :

• Norton Identity Advisor Plus : une solution fiable et une assistance dédiée
• Bitdefender Digital Identity Protection : une solution de surveillance et rémédiation des fuites de données
• Avis BreachGuard : un logiciel de protection de l’identité dédié
• Kaspersky Protection de l’identité : une assistance intégrée contre l'usurpation de l'identité
• McAfee Identity Theft Protection : une solution complète perfectible

Les fuites de données ont littéralement explosé en France et dans le reste du monde. Elles constituent un véritable danger pour les internautes qui peuvent subir des attaques de phishing personnalisés, une usurpation d'identité, des détournements de leurs comptes de réseaux sociaux et autres escroqueries en ligne. Les conséquences peuvent être évidemment très graves pour les victimes. Dans ce contexte à très hauts risques, de plus en plus de spécialistes de cybersécurité conçoivent des solutions pour protéger les utilisateurs contre les risques consécutifs aux fuites de données.

Outre des systèmes de surveillance de fuites d'informations personnelles sur le web et le dark web, certains proposent des solutions de protection de l'identité permettant aux internautes de gérer leur empreinte numérique au quotidien. Les solutions les plus élaborées mettent également à disposition des experts en restauration d'identité pour aider les internautes à prendre les mesures nécessaires suite à une compromission. Gros plan sur les meilleurs services de protection de l'identité.

Norton Identity Advisor Plus : un service fiable avec une assistance dédiée

Intégrée dans la suite haut de gamme de l’éditeur américain (Norton 360 Advanced) ou vendue séparément, Norton Identity Advisor Plus constitue l’une des solutions de protection de l’identité les plus complètes. Contrairement à des services concurrents comme Avast BreachGuard permettant de surveiller uniquement les adresses email, il offre la possibilité de surveiller différents types d’informations : adresses mail (jusqu’à 5), numéro de téléphone (1), identifiants de jeux en ligne (10), ou encore les numéros de carte de crédit (10). Le programme ne dispose pas d’une application dédiée, mais d’un portail en ligne.

Une fois les données ajoutées via le portail en ligne dédié, Norton analyse le dark web et alerte l’utilisateur en cas de compromission. L’éditeur envoie un email indiquant quelles données ont été détectées, ainsi que la provenance et la date de la fuite de données. Il délivre également des conseils sur les mesures à prendre en fonction des données corrompues. Ce n’est pas tout, Norton Identity Advisor Plus dispose également d’une fonctionnalité très pratique baptisée « Social Media Monitoring » pour surveiller les activités suspectes, les modifications des paramètres, les tentatives de cyberharcèlement, et les discours haineux sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc. A noter que les chats et les messages directs ne sont pas inclus dans cette protection.

Une alerte est automatiquement envoyée lorsqu'une activité suspecte est détectée. Attention, l'éditeur n'est pas en mesure de détecter tous les cas de cyberharcèlement ou de discours haineux. Norton fournit enfin une assistance humaine (en français) pour aider les utilisateurs à restaurer leur identité. Il met à disposition un numéro spécial (onglet « Restauration » du tableau de bord) accessible du lundi au vendredi de 9 à 20 h pour que les victimes puissent signaler une éventuelle usurpation d’identité.

Un expert dédié se charge ensuite d’ouvrir un dossier de restauration d’identité et de les guider pas à pas sur les différentes démarches à suivre pour essayer de régler les problèmes relatifs à une fuite de données. Norton Identity Advisor Plus est soit disponible dans la suite de sécurité haut de gamme Norton 360 Advanced proposée au prix de 29,99 €/an jusqu'au 4 décembre, sinon 39,99 €/an (134,99 € dès la seconde année), soit vendu séparément au prix de 34,99 €/an (54,99 € dès la seconde année).

Bitdefender Digital Identity Protection : une solution de surveillance et remédiation des fuites de données

Bitdefender fût l’un des premiers éditeurs d’antivirus à lancer un outil de protection de l’identité baptisé Digital Identity Protection. Vendu séparément dans un premier temps, il est aujourd’hui intégré nativement dans la version haut de gamme Bitdefender Premium Security Plus de l’éditeur roumain. À l’instar de Norton Identity Advisor Plus, il ne s’agit pas d’un logiciel dédié, mais d’un service en ligne accessible via le portail Bitdefender Central. Une fois l’inscription finalisée, il suffit de suivre les indications en ligne pour commencer à surveiller des données personnelles, dont les numéros de téléphone (jusqu’à 5 numéros fixes ou mobiles), et les adresses email (jusqu’à 10).

Contrairement à McAfee+ Identity Theft Protection et d’autres solutions concurrentes, Bitdefender ne prend malheureusement pas en charge d’autres types de données personnelles comme les numéros de carte bancaire, numéros de sécurité sociale, adresses postales, etc. Malgré cela, Bitdefender parvient à tirer son épingle du jeu grâce à un service très bien ficelé. Une fois les informations à surveiller ajoutées via l’onglet « Surveillance des données » (en haut à droite de l'interface), Bitdefender sonde le web public et le dark web pour rechercher d’éventuelles compromissions de données sensibles. En cas de détection, l’utilisateur reçoit un email avec les détails sur la fuite de données et des conseils sur les mesures à prendre.

Mention spéciale pour l’interface remarquable du service qui permet de visualiser les fuites de données, leurs origines, les dates auxquelles les violations ont eu lieu et si le niveau de la menace est élevé ou non. Le menu « Usurpations d’identité » permet d’être alerté en sus par email si quelqu’un essaye d’usurper votre identité sur un réseau social. En cliquant sur le menu « Courtiers en données », il est possible de faire des vérifications pour savoir si des données sont en vente chez des revendeurs. Outre un score de confidentialité affiché sur le tableau de bord, le service divulgue de nombreux conseils pour minimiser les risques de violations de données futures.

Bitdefender propose une vaste FAQ avec des suggestions pour être proactif en matière de protection en ligne, et une assistance technique par téléphone 24 h/24 et 7j/7 en anglais. Bitdefender Digital Identity Protection est disponible nativement dans la suite de sécurité Premium Security Plus (Actuellement à 8,99 €/mois puis 17,99 € par mois après la première année, ou 89,99 € par an puis 179,99 € par an la seconde année), ou proposé séparément via une formule annuelle (actuellement affichée au prix de 34,99 €/an puis 69,99 €), ou mensuelle sans engagement (6,99 €/mois).

Avast BreachGuard : un logiciel de protection de l’identité dédié

Avast BreachGuard est un service indépendant de la suite de sécurité de l’éditeur tchèque basé sur un logiciel dédié. Ce dernier a pour objectif d’aider les utilisateurs à préserver leur confidentialité en surveillant d’éventuelles violations de leurs données personnelles sur le dark web. Contrairement à Bitdefender Digital Identity Protection et McAfee Identity Theft Protection qui surveillent différents types d’informations (numéros de téléphone, cartes bancaires….), Avast BreachGuard se limite uniquement à celle des adresses email. Il parvient toutefois à se distinguer grâce à un puissant moteur d’analyse ainsi que des fonctionnalités avancées pour remédier rapidement à des fuites de données.

Pour commencer, il suffit de cliquer sur « Gestionnaire de risques » sur l’interface d’accueil, puis de cliquer sur « Gérer les adresses email à surveiller/Ajouter un compte de messagerie » pour saisir l’adresse email à surveiller. À condition de valider la vérification par email envoyée par Avast, il est possible d’ajouter un nombre illimité d’adresses email. L’éditeur envoie des alertes par email pour chaque violation de données détectée. Celles-ci sont également affichées sur la page d’accueil du logiciel. Outre le nombre de violations détectées, l’éditeur indique si le niveau de risque est faible ou élevé. Pour aider les utilisateurs à améliorer leur confidentialité, le service affiche le mot de passe associé correspondant à chaque violation de données et permet de le changer.

Comme son nom l’indique, l’onglet « Détails de la fuite » permet de visualiser de nombreuses informations sur les fuites de données : date, nombre de données subtilisées, type d’informations, canaux de communication, groupes de cybercriminels impliqués, etc. Aavast fournit également de nombreux conseils pour remédier aux violations de données via le menu « Conseiller en confidentialité ». Celui-ci permet d’accéder à des guides très détaillés avec des captures d’écran pour vider l’historique de navigation d’un site marchand, empêcher un réseau social d’accéder aux données personnelles, contrôler les publications comprenant des identifications sur des photos ou vidéos publiques, etc. Des conseils pertinents et variés d’une richesse assez impressionnante.

Le gros point fort de BreachGuard réside dans son service d’assistance téléphonique disponible en français 24 h/24 et 7 j/7 avec des experts dédiés. Accessible via l’onglet « Assistant identité » sur la page d’accueil, celui comprend une assistance baptisée « Scam Assit » pour aider les victimes de tentatives d’escroqueries en ligne, et « Identity Resolution » qui permet d’obtenir de l’aider pour la restauration d’identité. Avast BreachGuard est disponible via un abonnement annuel unique pour Windows ou Mac à 41,99 €/an.

McAfee Identity Theft Protection : une solution complète perfectible

Intégré dans la suite de sécurité McAfee Total Protection, l’outil de protection de l’identité McAfee Identity Theft Protection est particulièrement complet. Comme Bitdefender Digital Identity Protection, il s’agit d’un service 100 % en ligne accessible le Centre de protection en ligne de McAfee. L’éditeur américain va plus loin que la plupart de ses concurrents en offrant la possibilité de rechercher de nombreux types de violations de données : numéros de téléphone (10), cartes de crédit (jusqu’à 10), numéros fiscaux (2), comptes bancaires (10), adresses e-mail (10), passeports (2), cartes d’identité (2), numéros de complémentaires santé (2), noms d’utilisateur (10), et dates de naissance (1).

Par sécurité, une authentification à deux facteurs (via un code à usage unique) est exigée pour chaque adresse e-mail et numéro de téléphone à surveiller. Le système se charge ensuite d’analyser en continu les bases de données du dark web pour détecter d’éventuelles compromissions. En cas de détection, l’éditeur envoie une alerte par email indiquant les données compromises ainsi que des premiers conseils sur les mesures à prendre. Le menu « Surveillance de l’identité » du Centre de protection affiche les adresses des sites et services web à l’origine des violations de données. Le service également si le mot de passe associé aux données corrompues a été compromis.

McAfee délivre des conseils sur les démarches à faire suite à des violations de données et affiche un score de confidentialité. Ce dernier peut être amélioré en suivant les recommandations de l’éditeur, mais celles-ci demeurent dans l’ensemble assez généralistes. Outre un assistant virtuel disponible sur le site de l’éditeur 7j/7 et 24h/24 en français, McAfee propose une FAQ avec une base de connaissance technique et un forum regroupant sa communauté. Un support par chat ou par téléphone (en français) est également disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les abonnés de McAfee+ Advanced ont droit à une assistance prioritaire composée d’experts de la restauration d’identité.