Pourquoi utiliser Surveymonkey ?
Surveymonkey est l'une des solutions les plus plébiscitées par les utilisateurs à échelle mondiale en matière de création de sondages en ligne. Très employée dans le monde de l'entreprise pour obtenir, par exemple, des retours sur un produit, Surveymonkey permet de recueillir des données et surtout d'analyser les résultats des formulaires grâce aux nombreux outils intégrés.
Création de sondages
Dans le but de simplifier la création des sondages et d'améliorer l'expérience des utilisateurs, Surveymonkey met à disposition une bibliothèque de modèles préconçus prêts à être modifiés. Ces modèles de création de sondages sont d'ailleurs déjà catégorisés en fonction de leur objectif, permettant un gain de temps considérable au créateur. Dans cette même lignée, on note également la présence d'une banque de questions déjà rédigées de façon professionnelle par des utilisateurs experts dans la création de sondages.
Analyse des résultats
C'est l'une des fonctionnalités majeures de Surveymonkey : la présence d'outils connectés aux formulaires et sondages qui permettent d'analyser les réponses rapidement et efficacement. Concernant les questions à choix unique ou multiple, on pourra consulter les réponses sous forme graphique à l'aide de diagrammes générés automatiquement.
Pour les questions ouvertes à champ libre, il est possible de consulter les mots les plus fréquents grâce à un nuage de mots et même de lancer une analyse des sentiments issue des réponses. Toutefois, cette dernière fonctionnalité citée n'est disponible qu'en anglais.
Comment utiliser Surveymonkey ? :
Utilisation de Surveymonkey
Créer un sondage ou un formulaire en ligne avec Surveymonkey est possible depuis un ordinateur Windows, Mac ou Linux directement dans le navigateur Internet de celui-ci. Simple à prendre en main grâce aux nombreux modèles à personnaliser et même aux questions pré-écrites, Surveymonkey est l'un des logiciels en ligne phares du moment. Il est d'ailleurs possible de pousser la personnalisation des modèles de formulaires à son paroxysme : modification des polices d'écriture ainsi que des couleurs, ajout de logo ou bien encore suppression des mentions faisant références à Surveymonkey afin de basculer vers la marque blanche.
Surveymonkey : prix et abonnements
Surveymonkey est un outil de création de sondages puissants. Principalement destiné aux professionnels, comme pour beaucoup de logiciels en ligne pour les entreprises, son utilisation est possible gratuitement, mais de façon très limitée.
Surveymonkey propose différents abonnements, établis en fonction de l'utilisation prévue. On distingue trois grandes catégories : les abonnements d'équipe, les abonnements individuels et les abonnements d'entreprise.
Souscrire à un abonnement individuel oriente les fonctionnalités vers une utilisation pour un freelance ou un solopreneur. A contrario, l'abonnement pour une équipe est facturé par mois et par utilisateur. On comprend ici que si les fonctionnalités sont semblables, elles sont partagées entre plusieurs collaborateurs pour améliorer la productivité interne en entreprise. L'abonnement pour les entreprises consiste en la solution la plus complète, mais surtout sur-mesure, commercialisée par Surveymonkey. Cette dernière nécessitera de contacter l'équipe commerciale du fournisseur de la solution de création de sondages en ligne afin d'obtenir un devis personnalisé.
Abonnements individuels
Au niveau des tarifs pratiqués, une différence subsiste entre les offres pour entrepreneur solo et celles pour des équipes :
- L'abonnement standard mensuel : sans engagement, payable au mois pour un prix de 39 €.
- L'abonnement premium annuel : avec un engagement d'un an, pour un coût de revient de 99 € par mois.
- L'abonnement avantage annuel : avec un engagement d'un an, pour un coût de revient de 36 € par mois.
Les fonctionnalités de l'offre premium et de l'abonnement avantage se différencient notamment par des fonctionnalités d'analyses poussées présentes dans l'offre la plus onéreuse. On notera par exemple les analyses croisées entre réponses, l'analyse de la qualité de certaines réponses grâce au machine learning (intelligence artificielle) ou la création de schémas d'avancement spécifiques d'un sondage (branchements conditionnels). Une autre spécificité de l'abonnement premium réside en la capacité à supprimer les mentions faites à l'outil Surveymonkey ainsi qu'à créer une redirection à la fin d'un sondage.
Abonnements pour les équipes
Du côté des projets nécessitant le travail simultané de plusieurs collaborateurs, on notera des offres spécifiques. Ces dernières reprennent les mêmes fonctionnalités que celles des abonnements individuels, en y ajoutant une dimension de travail collaboratif.
- L'abonnement équipe premium : pour 75 € par utilisateur et par mois sur un engagement d'un an.
- L'abonnement équipe avantage : pour 30 € par utilisateur et par mois, sur une durée d'un an.
Par ailleurs, il est à préciser que ces abonnements pour équipe s'entendent à partir de trois utilisateurs. On multiplie ainsi le tarif d'accès par trois pour obtenir le coût de revient mensuel minimum.
Quelles sont les alternatives à Surveymonkey ? :
Surveymonkey n'est pas la seule solution de création de sondages disponible sur le marché. Google Form est l'alternative gratuite par excellente, tandis que Typeform représente une également une bonne solution semblable à Surveymonkey.
