L'opérateur historique Orange a dévoilé, jeudi, ses résultats de l'année 2021. L'entreprise a une nouvelle fois brillé sur la fibre optique.
Avant de passer la main à Christel Heydemann , Stéphane Richard a lui-même présenté, le 17 février, les résultats trimestriel et annuel d'Orange pour la dernière fois. Et c'est avec un bilan plutôt positif qu'il s'apprête à tirer sa révérence. L'opérateur historique a généré un chiffre d'affaires de 42,5 milliards d'euros en 2021, en hausse de 0,8 % sur un an. En France, les revenus (18,1 milliards d'euros, - 1,6 % par rapport à 2020), sont plombés par le chiffre d'affaires généré par le fixe seul (au profit de la convergence fixe-mobile logique) et la baisse des services aux opérateurs (- 8,4 %), qui s'explique notamment par les investissements dans les lignes et réseaux. Côté abonnés en revanche, l'année est réussie.
Orange, très large leader en nombre d'abonnés à la fibre
Au quatrième trimestre 2021 et en France, Orange a signé 351 000 nouveaux abonnements fibre optique (FttH) et gagné, toutes technologies fixes confondues, 62 000 abonnés sur la période. L'opérateur fait presque aussi bien que le T4 2020, au cours duquel il avait gagné 400 000 abonnés sur la fibre.
Sur l'ensemble de l'année 2021, Orange a frappé fort en atteignant 1,4 million de nouveaux clients fibre, passant de 4,5 millions fin 2020 à 5,9 millions fin 2021. Et l'entreprise reste attractive puisque 53 % des nouveaux clients fibre sont des nouveaux clients du groupe.
Et depuis, Orange est devenu, dans le courant du mois de janvier, le premier opérateur français à atteindre la barre des 6 millions d'abonnés sur la fibre optique.
Un panier moyen qui progresse
Concernant le mobile, Orange a signé 132 000 abonnements au quatrième trimestre (une performance supérieure aux 87 000 ventes nettes de contrats du T4 2020), notamment grâce au succès des forfaits hauts de gamme de la marque Orange et au bousculement des offres à l'automne dernier. L'opérateur a franchi, fin 2021, le cap des 20 millions de forfaits mobiles, contre 19,6 millions fin 2020.
Autre motif de satisfaction pour Orange : son chiffre d'affaires trimestriel moyen par offre convergente (ARPO), que l'on calcule en divisant le chiffre d'affaires des offres convergentes vendues au détail (fixe + mobile) par la moyenne pondérée du nombre d'offres convergentes sur la même période. Celui-ci a atteint 70,5 euros au quatrième trimestre 2021, soit 1,5 euro de plus que l'année précédente. Orange semble donc faire grimper son panier moyen.
Un mot enfin d'Orange Bank, qui compte 1,7 million de clients en Europe, et de la cybersécurité, qui prend une part de plus en plus importante au sein de l'entreprise, avec 800 millions d'euros de revenus. Orange Cyberdefense, SecureData et SecureLink font partie du portefeuille d'entreprises de sécurité informatique du groupe.
