[Article publié le 2 mars 2026 à 13h08, mis à jour à 22h40] Claude a traversé une zone de fortes turbulences ce lundi 2 mars 2026. De nombreux utilisateurs ont subi une panne majeure paralysant l’accès au chatbot et à son historique.
Si vous comptiez sur votre assistant favori pour boucler vos dossiers ce matin, il fallait improviser. Pendant une bonne partie de la journée, lundi 2 mars, la plateforme Claude d'Anthropic a multiplié les messages d’erreurs techniques et laissé des milliers d’utilisateurs devant un écran noir ou une page blanche. Nous avons décortiqué les rapports d’incidents pour comprendre l'ampleur de ce bug qui paralysait le service.
Claude ne répondait plus très bien lundi
Les graphiques de Downdetector ont atteint leur pic en fin de matinée. Mais les internautes ont pour certains été empêchés longtemps après. Pour eux, il était impossible de charger l'interface ou de consulter d’anciennes conversations. Entre les erreurs 504 et les connexions refusées, le service était bien saturé aujourd'hui, sans que l'on sache s'il y a un véritable lien entre ce qui s'est passé au Moyen-Orient dans un datacenter AWS (Amazon Web Services), et la panne de Claude.
De son côté, Anthropic a officiellement reconnu l’existence d’erreurs élevées sur sa plateforme claude.ai. Si les développeurs qui utilisent l’API semblaient au départ épargnés, le grand public a subi de plein fouet cette panne partielle. Les équipes techniques ont été sur le pont toute la journée pour tenter d’identifier l’origine du problème.
Un bug technique qui sème la zizanie chez les abonnés Pro
Les utilisateurs ont, eux, partagé leur frustration face à des erreurs répétitives. Certains clients ont déploré même des heures de travail potentiellement perdues, car Claude refusait simplement de s’ouvrir. Le message « Cela ne fonctionne pas pour le moment » est un peu devenu le refrain du jour.
Pour ne rien arranger, des abonnés aux plans Max ont signalé des limites de messages atteintes trop rapidement ou des conversations mystérieusement disparues. Plus tard dans la journée, les modèles Opus 4.6 et Haiku 4.5 ont aussi été victimes de perturbations. En début de soirée lundi, on constatait un retour à la normale. Ouf !
