Mode lancée avec ChatGPT fin 2022, les chatbots à intelligence artificielle ont semblé fleurir sans jamais finir dans l'année qui a suivi. Simples wrappers de la technologie d'OpenAI pour beaucoup d'entre eux, un écrémage était nécessaire. En 2024, le paysage est plus clair avec plusieurs champions sortis victorieux de la mêlée.

ChatGPT
ChatGPT
  • Chat dans différentes langues, dont le français
  • Générer, traduire et obtenir un résumé de texte
  • Générer, optimiser et corriger du code
Perplexity AI
Perplexity AI
  • Sources mises en avant
  • Fraicheur des résultats
  • Envoi de fichiers pour traitement
Claude AI
Claude AI
  • Upload de fichiers pouvant aller jusqu'à 100 000 tokens (75 000 mots environ)
  • Personnalisation avancée
  • Conception éthique

1. ChatGPT : toujours au top malgré les controverses

Véritable précurseur dans le domaine des chatbots à intelligence artificielle, ChatGPT a su s'imposer comme une référence incontournable. Développé par OpenAI, le chatbot est passé en moins de 2 ans d'une simple preview expérimentale à un véritable service aux multiples fonctionnalités. Que ce soit pour des recherches, de la rédaction ou même du code, ChatGPT excelle dans de nombreux domaines grâce à ses connaissances encyclopédiques.

Les versions Mac et Web de ChatGPT côte à côte. © Clubic

Récemment, ChatGPT a introduit GPT-4o et un client natif pour macOS. De plus, de nombreuses fonctionnalités jusqu'alors payantes sont devenues gratuites. Parmi elles : l'accès à GPT-4o et aux GPTs, la génération et reconnaissance d'images. Malgré ces avancées, ChatGPT n'est pas exempt de défauts. Son manque de références précises et sa base de connaissances limitée à juillet 2023 peuvent parfois poser problème. Les utilisateurs gratuits peuvent être rétrogradés vers GPT-3.5 en période de forte affluence, et des inquiétudes persistent quant à la confidentialité des données. 

  • Chat dans différentes langues, dont le français
  • Générer, traduire et obtenir un résumé de texte
  • Générer, optimiser et corriger du code
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2. Perplexity AI : votre moteur de recherche est une IA

Perplexity AI s'est rapidement imposé comme un concurrent sérieux dans le domaine des moteurs de recherche alimentés par l'IA. Lancé en 2022, il a séduit plus de 10 millions d'utilisateurs mensuels actifs en à peine deux ans. Sa force ? Une approche novatrice qui combine la puissance des modèles de langage avancés avec une indexation en temps réel du web. Au-delà de la recherche web, Perplexity est aussi très compétent en tant que chatbot plus classique grâce à un mode dédié. Sur la curation des modèles, le service va droit au but avec le meilleur des modèles Claude, GPT, Llama ainsi qu'un modèle Sonar maison optimisé pour la navigation web.

Les collections sont un moyen intelligent de créer des modèles personnalisés avec des instructions plus précises. © Perplexity

L'un des atouts majeurs de Perplexity réside dans sa transparence. Contrairement à d'autres chatbots, il cite systématiquement ses sources, permettant aux utilisateurs de vérifier la fiabilité des informations fournies. Cependant, son jeune âge implique qu'il n'a pas encore la même profondeur de connaissances que certains concurrents plus établis. Malgré cela, sa croissance fulgurante et sa valorisation dépassant les 500 millions de dollars témoignent de son potentiel disruptif dans l'industrie de la recherche en ligne.

  • Sources mises en avant
  • Fraicheur des résultats
  • Envoi de fichiers pour traitement
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3. Claude : l'IA éthique d'Anthropic

Claude, développé par d'anciens dévéloppeurs et chercheurs d'OpenAI réunis sous la nouvelle bannière d'Anthropic, a pris un virage plus éthique et une fenêtre contextuelle conséquente. Claude 3.5 Sonnet propose par exemple de 200 000 tokens de mémoire et une reconnaissance d'image plus puissante que celle de ChatGPT. L'équipe derrière Claude était à l'origine des premiers modèles GPT avant de faire bande à part et de sécuriser des financements de divers grands noms comme Google et Amazon. Après un lancement timide en 2023, Claude a fait des bons de géants, tant en termes de performances (avec des modèles au coude-à-coude avec ceux d'OpenAI dans les tests) qu'au niveau des fonctionnalités en ajoutant de la reconnaissance d'image et un mode Artifact. Ce dernier permet de faire tourner du code généré par l'IA et d'en obtenir une preview en temps réel à la manière d'un CodePen.

Pas d'interface francisée, mais Claude peut bel et bien converser dans la langue de Molière. © Clubic

Cependant, Claude fait face à des défis. Son adoption moins large que celle de ChatGPT peut limiter son exposition et son développement. De plus, l'équilibre entre performances et considérations éthiques peut parfois restreindre certaines fonctionnalités, et ce sans possibilité de contournement comme avec ChatGPT. Précisions aussi que la version gratuite est assez radine et qu'on se retrouve restreint au bout de quelques requêtes seulement. Malgré ces obstacles, Claude reste un choix de premier plan pour ceux qui cherchent une IA fiable et éthiquement responsable, particulièrement adaptée aux environnements professionnels et académiques. Mentionnons aussi l'arrivée récente d'applications pour Android et iOS.

  • Upload de fichiers pouvant aller jusqu'à 100 000 tokens (75 000 mots environ)
  • Personnalisation avancée
  • Conception éthique

4. Poe : l'agrégateur de Quora

Poe n'est pas un chatbot comme les autres. C'est en réalité une plateforme qui héberge plusieurs modèles d'IA conversationnels, dont GPT-4o et Claude 3.5, mais également des modèles open-source comme Llama 3.1. Poe ne se limite pas au texte avec plusieurs générateurs d'image à disposition. Cette approche originale permet à Poe de s'adapter à différents besoins et préférences des utilisateurs. Vous pouvez ainsi choisir le modèle qui vous convient le mieux selon la tâche à accomplir.

Poe se montre très réactifs et ajoute de nouveaux modèles dès leur sortie publique. © Clubic

Autre avantage de Poe, sa capacité à créer des chatbots personnalisés similaires aux GPTs en utilisant les modèles existants comme base. C'est idéal pour les entreprises qui souhaitent avoir leur propre assistant virtuel, avec une identité et des connaissances spécifiques. Poe offre également une expérience utilisateur fluide et intuitive. Le seul point négatif est que la plateforme est assez restrictive dans sa version gratuite où de nombreux modèles ne sont pas accessibles. Mais le potentiel est là, et Poe mérite clairement d'être surveillé de près.

5. DuckDuckGo AI Chat : focus sur la vie privée mais limité

DuckDuckGo, célèbre pour son moteur de recherche respectueux de la vie privée, se lance à son tour dans la bataille des chatbots avec AI Chat. Sa proposition de valeur est claire : offrir un accès aux modèles d'IA conversationnels populaires comme GPT-3.5 et Claude 3 Haiku, tout en préservant l'anonymat des utilisateurs. Fini le tracking et la collecte de données personnelles, avec DuckDuckGo vos conversations restent privées. Autre bon point, DuckDuckGo AI Chat est directement intégré aux résultats de recherche du moteur. Plus besoin de naviguer entre différents sites et outils, vous pouvez obtenir des réponses conversationnelles directement depuis votre page de recherche. Pour l'instant, cette fonctionnalité n'est disponible que sur le navigateur de bureau DuckDuckGo, mais l'entreprise prévoit de l'étendre à d'autres plateformes.

Avec 4 « petits » modèles seulement, DuckDuckGo fait des concessions pour être totalement privée. © Clubic

Évidemment, tout n'est pas parfait. Le modèle économique de DuckDuckGo AI Chat n'est pas encore clair et on peut s'attendre à certaines limitations sur la version gratuite. De plus, le fait de passer par un intermédiaire pour accéder aux modèles d'IA peut potentiellement affecter les performances et la qualité des réponses. Mais si la confidentialité est votre priorité numéro un, DuckDuckGo AI Chat est certainement une option à considérer sérieusement.

  • Confidentialité renforcée
  • Choix varié de modèles
  • Utilisation gratuite avec limites

Qu'est-ce qu'un chatbot IA ?

Un chatbot IA, ou chatbot à intelligence artificielle, est un programme informatique conçu pour simuler des conversations avec des utilisateurs humains sur des plateformes de messagerie, des sites web ou des applications mobiles. Grâce à l'intelligence artificielle, ces outils peuvent comprendre, apprendre et répondre de manière proactive et personnalisée aux questions des utilisateurs, contrairement aux chatbots traditionnels qui reposent sur des scripts prédéfinis.

Quels sont les avantages des chatbots IA ?

Les chatbots IA offrent de nombreux avantages. Tout d'abord, ils permettent une disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, réduisant ainsi le temps d'attente des utilisateurs. Grâce à leur capacité à apprendre, ils peuvent fournir des réponses plus précises et personnalisées au fil du temps. De plus, ils peuvent traiter un grand nombre de demandes simultanément, optimisant ainsi la productivité et réduisant les coûts pour les entreprises. Enfin, l'intégration d'un chatbot IA améliore l'expérience utilisateur en fournissant des réponses rapides et pertinentes.

Comment choisir le meilleur chatbot IA ?

Le choix du meilleur chatbot IA dépend de vos besoins et objectifs spécifiques. Voici quelques critères à prendre en compte :

  1. Fonctionnalités et capacités d'apprentissage : certains chatbots sont plus sophistiqués et peuvent apprendre plus rapidement que d'autres ;
  2. Réputation : considérez les avis et témoignages des autres utilisateurs pour connaître la fiabilité et l'efficacité du chatbot ;
  3. Support et maintenance : un bon support technique est crucial pour résoudre les éventuels problèmes ou pour les futures améliorations.

Comment utiliser un chatbot IA ?

Utiliser un chatbot IA est généralement simple. Il suffit dans la plupart des cas de se connecter sur une plateforme en ligne ou une application mobile. Les chatbots sont aujourd'hui standardisés, donc une fois que vous êtes identifié, un champ de texte apparaît pour que vous puissiez écrire votre demande. Celle-ci peut concerner de très vastes domaines, mais devra parfois se concentrer sur certains d'entre eux, selon le chatbot choisi. En effet, certaines IA sont plutôt destinées à des domaines comme le marketing, la communication ou l'informatique. Il est donc intéressant de trouver le bon chatbot selon vos attentes.

Quelles sont les perspectives d'avenir des chatbots IA ?

L'avenir des chatbots IA est prometteur. Avec les avancées en matière d'intelligence artificielle, ils deviendront de plus en plus sophistiqués, capables de comprendre des requêtes complexes et de fournir des réponses encore plus personnalisées. Ils pourraient trouver leur place dans de multiples domaines, allant du support client au e-commerce, en passant par la santé et l'éducation. On s'attend également à ce que les chatbots IA puissent comprendre les émotions humaines, offrant ainsi une expérience utilisateur encore plus immersive et personnalisée. De plus, la combinaison des chatbots avec d'autres technologies, comme la réalité augmentée ou la reconnaissance vocale, ouvrira de nouvelles opportunités pour une interaction utilisateur-machine encore plus riche.