Compaq lance un programme de rappel et de remplacement de certaines Batteries des portables professionnels Armada E500 et V300
Issy-les-Moulineaux, le 27 octobre 2000
Compaq Computer Corporation lance aujourd'hui un programme mondial de rappel et de remplacement d'environ 55 000 batteries, utilisées dans les portables professionnels Armada E500 et V300. Ces batteries ont été livrées avec les portables, vendues en tant qu'option séparée ou en tant que pièces de remplacement.
Compaq a en effet récemment identifié un défaut dans les modules batterie fabriqués entre le 2 juin et le 10 juillet 2000. Ils peuvent surchauffer et endommager le portable. Bien qu'il n'y ait eu qu'une panne effective et par précaution, Compaq et son fabricant de batteries ont décidé de lancer immédiatement ce programme de remplacement.
La batterie défectueuse peut être identifiée par un code de date et un numéro de série, indiqués sur l'étiquette blanche à droite du connecteur de la batterie. Les batteries concernées portent l'un des codes date et numéros de série suivants :
TCGK 00001- 10500
TCGK 20001- 21800
TCGK 40001- 83100
TCHK 40001- 44700
Dans ce cas, le client est invité à prendre contact avec Compaq par téléphone au 01 64 53 94 87, pour obtenir les modules de remplacement. Les clients Compaq concernés par ce programme pourront recevoir deux modules batteries gratuits pour chaque module rappelé. Ce programme est totalement gratuit.
Compte tenu de la nature du problème, Compaq demande à ses clients de cesser d'utiliser les batteries concernées.
D'autres constructeurs informatiques ont récemment lancé des initiatives de rappels de batteries. Mais Compaq précise qu'il n'y a pas de corrélation entre ces différents programmes.
Pour obtenir de plus amples informations sur le programme de rappel et de remplacement,
veuillez appeler Compaq au 01 64 53 94 87,
ou consulter le site Web :
http://www.compaq.fr/produits/armada/rappelbatterie/
Remarque : Ce programme ne concerne que les modules batterie spécifiés et non les portables
