Pour sa première participation à la grande conférence d'ouverture du CES 2009, le PDG de Microsoft Steve Ballmer a reconnu le succès des produits d'Apple et de Google auprès du grand public et a indiqué vouloir se focaliser sur le domaine qu'ils maîtrisent, à savoir le logiciel.
Interrogé au sujet d'un hypothétique Zune Phone, Steve Ballmer a répondu qu'il « valait mieux ne pas y compter », rappelant qu'ils mettraient l'accent sur leur nouvelle stratégie et qu'ils se concentreraient sur le développement de logiciels supportant plusieurs dispositifs mobiles, confirmant ce qui avait été évoqué au mois d'octobre et plus récemment.