Le service de streaming musical Spotify est en panne ce mercredi 16 avril 2025 depuis le début de l’après-midi. La majorité des services, du site web officiel aux applications mobiles, est actuellement indisponible. Un message d'erreur s'affiche à la connexion, et les utilisateurs ne peuvent plus écouter leur musique, même sur les applications Android et iOS.
La panne semble globale : elle touche les utilisateurs en France comme à l'international. Selon les dernières données du site Down Detector, plus de 50 000 signalements ont été recensés en quelques heures rien qu'aux États-Unis. Sur les réseaux sociaux, Spotify a reconnu le problème, précisant que ses équipes techniques étaient à pied d’œuvre pour rétablir la situation.
Une panne qui touche sur toutes les plateformes
Les premières difficultés ont été constatées peu après 14 heures, avec des messages d’erreur tels qu’un code 502 sur le site web ou « pas de connexion internet » dans les applications. Contrairement à d’autres incidents passés, cette panne ne semble laisser aucune porte d’entrée aux utilisateurs, y compris via le mode hors ligne, qui ne fonctionne que si les titres ont été préalablement téléchargés.
Spotify serait en proie à un « problème serveur », sans fournir pour l’instant d’estimation quant au retour à la normale. Son site d’assistance est également hors ligne, ce qui pousse l’entreprise à communiquer exclusivement via X (anciennement Twitter).
Spotify travaille à une résolution, mais pas de délai annoncé
Aucun calendrier n’a encore été communiqué quant au retour à la normale. Spotify a uniquement indiqué qu’un correctif est en cours d’élaboration. En attendant, les utilisateurs sont invités à patienter ou à utiliser leurs fichiers téléchargés s’ils sont disponibles hors ligne.
Ce type d’incident, bien que rare, souligne la dépendance croissante aux services dématérialisés. Spotify avait déjà connu des interruptions similaires par le passé, souvent rapidement corrigées. Reste à savoir si cette panne s’inscrira dans la même dynamique.
- De nombreuses offres d’abonnement en fonction des besoins de chacun
- Une personnalisation du contenu salvatrice
- Une interface et une ergonomie efficaces
