Une panne mondiale frappe le géant du streaming Netflix

De nombreux utilisateurs de la plateforme de streaming Netflix indiquent, ce mercredi 1^er février 2023 au soir, ne pas parvenir à se connecter au service.

Les signalements, qui, ne se limitent pas à l'Europe, laissent supposer une panne mondiale. Vers 22h30 ce même 1er février, tout semble être rentré dans l'ordre en France.

Is Netflix down?

Netflix demeure, en 2023, l'une des plateformes de SVoD préférées des Françaises et des Français et, plus largement, l'un des services les plus sollicités au monde dans sa catégorie. Si l'infrastructure de Netflix est aussi l'une des plus solides, le risque de couac existe toujours, et c'est ce qu'il semble se produire aujourd'hui. Depuis 19 h (heure de Paris), le service DownDetector, spécialisé dans les pannes, répertorie une montée en flèche des signalements selon lesquels Netflix serait hors service.

Au total, entre 19 h et 20 h 30, ce sont près de 820 signalements qui ont été faits. Les deux motifs de problème les plus remontés sont la connexion au service, à savoir la phase d'authentification (54 %) et la connexion au serveur (36 %). Cela laisse donc supposer une panne d'ampleur, étant donné que les signalements sur DownDetector ne sont pas un réflexe pour une majorité des personnes qui utilisent la plateforme. De plus, les messages annonçant l'impossibilité de se connecter à Netflix affluent de plusieurs pays, notamment sur Twitter.

Ainsi, on trouve aussi bien des signalements provenant d'Espagne, de France, du Royaume-Uni ou d'Inde. Et autant dire que l'impossibilité de se connecter ne plaît (logiquement) pas aux clients de la structure, comme vous pouvez le lire dans le tweet ci-dessus.

Netflix reconnaît souffrir d'une panne, sans en dire plus (pour l'instant)

D'après les témoignages disponibles sur Twitter, la panne semble autant affecter celles et ceux qui tentent de se connecter depuis leur ordinateur que depuis leur smartphone ou leur smart TV. Voilà de quoi corroborer la seule information donnée par Netflix, qui confirme dans son centre d'aide « rencontrer des problèmes concernant le streaming sur tous les appareils ».

En l'état, il va donc falloir patienter et manifestement reporter votre session streaming du soir. Selon BFMTV, l'accès a partiellement été rétabli à partir de 21h30, tandis que sur son site, Netflix annonce un rétablissement de son service à compter de 22h30. En attendant, la firme enchaîne les mauvaises nouvelles après avoir annoncé une année 2022 aux résultats difficiles et la fin du partage de compte gratuit.

Sources : DownDetector, BFMTV