La solution est destinée aux directions marketing et commerciales qui souhaitent orienter leurs stratégies en fonction des contenus générés par les utilisateurs (UGC) sur les réseaux et médias sociaux comme Facebook, Twitter, MySpace, YouTube, LinkedIn, Epicurious, etc. Par ailleurs, d'autres sources d'informations issues des centres de contacts, des solutions de gestion des relations clients (CRM) ou encore de médias traditionnels peuvent être prises en compte. Idol analyse ces données et « les regroupe en fonction de l'opinion exprimée. »
Interrogé en avril sur la tarification des solutions de l'éditeur, Emmanuel Meriot, directeur général France d'Autonomy, déclarait : « la tarification dépend des fonctionnalités qu'un client achète, du nombre d'utilisateurs et du volume de documents à gérer. A titre d'exemple, notre prix de vente moyen est d'environ 400.000 dollars pour 4 fonctionnalités et 4 connecteurs/utilisateurs. »
Sur le marché français de la recherche d'entreprise, Autonomy Interwoven entre en concurrence avec des éditeurs comme Exalead et Sinequa.
