Cette initiative doit permettre, d'une part, à SugarCRM d'élargir son portefeuille d'utilisateurs, d'autre part, à Microsoft d'emprunter un chemin où se sont aventurés avec succès les acteurs de l'écosystème open source, dont SourceForge. Comme le souligne dans un communiqué Lauren Cooney, spécialiste des communautés techniques, ex-membre d'IBM devenue chef de produit groupe chez Microsoft : « avec Microsoft Web Platform, il s'agit avant tout de créer un écosystème solide, reposant sur les principes d'interopérabilité et de développement d'applications Web riches. »
Même enthousiasme chez Clint Oram, co-fondateur et vice-président de SugarCRM en charge du management produits : les clients peuvent soutenir la croissance de leur chiffre d'affaires « en déployant Sugar au-dessus des composants clés de la plateforme, qu'il s'agisse des IIS (Internet Information Services) ou (du système de gestion de bases de données) Microsoft SQL Server. »
