L'Américain Google Cloud a annoncé, mercredi, l'intégration de son IA générative dans certains processus créatifs de L'Oréal. Le but ? Rassembler le meilleur de l'innovation technologique et de l'éthique responsable. Une vaste promesse.
Dans un secteur où l'image est primordiale, L'Oréal veut montrer au monde que l'usage des nouvelles technologies n'est pas un gros mot. Le leader français et mondial des cosmétiques a confirmé, mercredi dans le cadre du Google Cloud Next 25, intégrer désormais les modèles d'IA générative de Google Cloud au sein de son laboratoire CREAITECH, pour transformer ses processus créatifs. Cette approche lui permet non seulement d'accélérer la production de contenu marketing, mais aussi de personnaliser les campagnes à l'échelle mondiale, tout en respectant un cadre éthique strict.
Grâce à Google, L'Oréal fait tomber les délais de ses processus créatifs
La plateforme CREAITECH de L'Oréal utilise les modèles Imagen 3 et Veo 2 de Google pour booster l'idéation créative de ses équipes. Avec quelques prompts bien formulés, les marketeurs peuvent générer instantanément des visuels parfaitement alignés avec l'identité de chaque marque, sans compétences techniques particulières.
Les délais de production ont été drastiquement réduits, passant de plusieurs semaines à quelques jours seulement. Thomas Alves Machado, directeur mondial du contenu généré par l'IA chez L'Oréal, souligne ici que l'outil permet « de donner vie à des idées, de générer de nouveaux concepts ou de tester des visuels dans différents univers » avec une efficacité inédite.
La personnalisation géographique devient aussi plus accessible. Antoine Castex, architecte data et IA du groupe, explique qu'un produit photographié en Europe peut être instantanément contextualisé dans « un jardin japonais ou une rue parisienne animée », ce qui renforce la pertinence culturelle des campagnes internationales.
L'éthique au cœur de l'innovation technologique
Il faut savoir que L'Oréal a établi dès 2021 un cadre rigoureux pour encadrer l'utilisation de l'IA, fondé sur sept principes éthiques. Le groupe a notamment pris position contre l'utilisation d'images de personnes générées par IA dans ses communications publicitaires, préférant représenter authentiquement les individus et les effets de ses produits.
L'impact environnemental des initiatives IA, devenu un vrai sujet social, fait l'objet d'une évaluation aussi stricte que celle appliquée aux usines du groupe. Dans le détail, chaque nouveau projet passe par des phases d'expérimentation à accès limité, suivies d'examens approfondis pour valider sa pertinence et sa durabilité.
Le changement culturel est aussi un gros défi. Pour surmonter les résistances, L'Oréal mise sur la transparence et la formation continue. « Notre travail est de montrer que nous avons évalué nos outils, que nous en avons le contrôle, et que nous sommes sécurisés », affirme Thomas Alves Machado. Le dirigeant veut rassurer les collaborateurs sur l'utilisation éthique de ces technologies avancées.
