Netflix a augmenté ses tarifs en France il y a quelques jours, ce qui faisait craindre un ajustement chez Free, qui propose la plateforme sans surcoût dans son offre Freebox Ultra. Heureusement, l'opérateur s'y refuse.

Free ne touche à rien sur son abonnement Freebox Ultra © Alexandre Boero / Clubic
Free ne touche à rien sur son abonnement Freebox Ultra © Alexandre Boero / Clubic

Alors que le géant du streaming Netflix vient d'augmenter ses prix en France jusqu'à 2 euros par mois, ce qui a semé l'inquiétude chez de nombreux abonnés, Free a pris les devants pour rassurer sa clientèle. L'opérateur a envoyé, dans la nuit du 23 au 24 avril, un e-mail à ses abonnés Freebox Ultra pour leur confirmer une bonne nouvelle : l'offre Netflix Standard avec pub reste incluse dans leur abonnement, sans aucun surcoût. Une stratégie qui diffère de celle de plusieurs concurrents.

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Netflix plus cher ? Pas pour les clients Freebox Ultra !

L'annonce de Netflix a fait l'effet d'une douche froide. L'offre Standard avec pub passe de 5,99 à 7,99 euros, le forfait Standard grimpe à 14,99 euros (contre 13,49 euros auparavant) et l'abonnement Premium franchit la barre des 20 euros pour atteindre 21,99 euros mensuels. Une hausse significative qui inquiète les consommateurs, qui vivent au quotidien avec les services de streaming.

Dans son offre haut de gamme Freebox Ultra à 59,99 euros/mois (49,99 euros/mois pendant un an), Free propose notamment Netflix, Disney+, Prime Video et même la chaîne Canal+ en live gratuitement, ou plutôt sans surcoût. Beaucoup se demandaient alors si Free allait toucher à l'avantage Netflix.

Figurez-vous que ces dernières heures, l'opérateur de Xavier Niel fait circuler un e-mail rassurant à ses clients Freebox Ultra. « Bonne nouvelle, Netflix reste inclus dans votre abonnement Freebox », annonce le message, qui confirme que l'entreprise absorbe intégralement la hausse dans ses marges, sans impact sur la facture mensuelle des utilisateurs.

Le mail est sans ambiguïté : « Nous avons le plaisir de vous informer que malgré l'augmentation des tarifs de Netflix, rien ne change pour vous ! Free a décidé de continuer d'inclure sans surcoût le forfait Netflix Standard avec pub dans votre offre Freebox Ultra. » Une communication claire qui permet aux abonnés de continuer à profiter du service avec un accès illimité sur deux écrans en Full HD, sans débourser un centime supplémentaire.

Voici le mail envoyé par Free à ses abonnés Freebox Ultra © Alexandre Boero / Clubic

Canal+ et les autres opérateurs face à l'inflation streaming

Chez les « autres », Canal+ adopte une stratégie similaire à celle de Free, en absorbant la hausse Netflix. Dans son offre Canal+ Ciné Séries à 24,99 euros/mois, le groupe maintient Netflix Standard avec pub au même tarif, aux côtés d'autres services comme AppleTV+, Max et Paramount+. L'offre Rat+ Ciné Séries (19,99 euros/mois) conserve également Netflix Standard avec pub sans surcoût supplémentaire.

Quant à l'offre Canal+ La Totale (59,99 euros/mois pendant 6 mois puis 75,99 euros/mois), elle continue d'inclure Netflix Standard (sans pub) sans augmentation.

La situation est bien différente chez les autres opérateurs français. SFR s'aligne sur les nouveaux tarifs Netflix, même si les abonnés Fibre Power et Premium bénéficient toujours d'une période de gratuité (respectivement 6 et 9 mois) avant de devoir débourser les 7,99 euros mensuels pour l'offre avec publicités. Bouygues Telecom opte pour une approche plus directe en répercutant simplement la hausse via la souscription au canal 89.

Orange adopte une position intermédiaire en maintenant sa remise existante de 5 euros par mois sur Netflix pour les clients Livebox Max. « Rien ne va changer. On continue de proposer une remise de 5 euros par mois sur Netflix », expliquait l'opérateur à Clubic il y a quelques jours. Cette réduction atténue l'impact de la hausse mais ne l'annule pas complètement, contrairement à la stratégie adoptée par Free et Canal+. Les abonnés verront donc tout de même leur facture légèrement augmenter.