En attendant d'avoir une position officielle sur le sujet annoncée par RIM, c'est donc premièrement l'opérateur américain Cingular Wireless qui a dévoilé sa politique commerciale pour satisfaire les clients ayant acquis en pack un mobile Blackberry.
L'interruption de service ayant duré moins de 24 heures, l'opérateur s'est ainsi engagé à rembourser l'équivalent d'une journée d'abonnement au service de Push Mail Blackberry. Pour l'offre minimale mensuelle de gestion des courriers électroniques à 30 dollars, ce sera donc 1 dollar qui sera remboursé contre 2,50 dollars pour l'offre d'abonnement à 74,99 par mois.
