En cause le manque de mises à jour logicielles des produits et surtout le faible temps accordé au développement de nouveaux GPS associé.
De manière plus générale, ce sont d'ailleurs les drivers vidéo qui semblent poser le plus problème sur les terminaux du taïwanais, ralentissant le système, que ce soit pour naviguer à travers ses menus internes ou pour afficher du contenu multimédia. « HTCClassAction » en profite pour rappeler que ce problème semble toucher tous les terminaux HTC équipés d'une puce MSM7200 ou MSM7500 de Qualcomm. Cela est donc censé impacter entre autre les HTC TyTN II, Touch Dual, Touch Cruise, S730 ou HTC Vogue.
Et alors que ce sont à cette heure près de 350 sites, des blogs aux webzines, qui ont déjà relayé cette information, HTC s'est exprimé sur le sujet pour préciser son point de vue sur la question.
« En réponse aux différentes plaintes de nos clients au sujet des faibles performances vidéo des produits HTC exploitant un chipset Qualcomm MSM7xxx, HTC a déclaré que la société est chargée de délivrer des produits pour différents types d'utilisateurs, privilégiant communication, connectivité ou divertissement. HTC n'offre pas de terminaux optimisés ou dédiés au multimédia et nous pouvons confirmer que leurs puces Qualcomm MSM7xxx n'utilisent pas la plateforme d'accélération vidéo ATI Imageon.
HTC croit que la valeur ajoutée de ces produits est basée sur une combinaison de fonctionnalités et de demande de connectivité plus que sur la gestion et l'affichage de vidéos en haute résolution. Ces terminaux permettent cependant de bénéficier d'une expérience multimédia riche compatible avec de nombreux formats audio ou vidéo. [...] HTC prévoit enfin d'utiliser une plateforme accélératrice vidéo dans de prochains terminaux video-centric qui vont améliorer le support des vidéos haute définition ».
