Le groupe Airbus a annoncé, jeudi, le lancement d'une application fonctionnant comme un guichet unique d'informations personnalisées, pour faciliter les voyages aériens.
La configuration actuelle des vols commerciaux aériens incite les acteurs majeurs du secteur à réinventer, ou tout du moins à adapter l'expérience client à la situation. La pandémie de Covid-19 perturbe depuis plus d'un an l'aérien, et alors que la situation ne s'améliorera pas de manière certaine avant de longs mois, Airbus a mis en ligne, jeudi 25 mars sur Android et iOS, une application inédite et gratuite, baptisée « Tripset », qui se destine à simplifier le parcours client et à faciliter la réservation des billets, puis le voyage des passagers.
Davantage un outil d'informations qu'une plateforme de réservation
Disponible pour les utilisateurs du monde entier, l'application Tripset, qui était en développement depuis plusieurs mois, se fixe un objectif : répondre aux questions « comment », « quoi », « quand » et « où » au sein d'un seul et même outil. Tripset est vu par ses développeurs comme un guichet numérique unique, qui délivre des informations personnalisées à ses utilisateurs, soucieux de réserver leur voyage en toute sérénité.
L'application fournit aux utilisateurs les informations nécessaires sur les vols, mais aussi les modalités de voyage et, point ô combien important dans le contexte actuel : les restrictions ou exigences sanitaires locales, le tout en fonction des destinations choisies.
Airbus espère faciliter le processus de réservation des voyages, et en cela, Tripset se révèle être, après en avoir fait un petit essai, un outil plutôt pratique, qu'il ne faut en aucun cas prendre pour un Skyscanner (comparateur de prix) bis, leurs fonctionnalités étant souvent différentes.
Des informations de voyage (restrictions sanitaires, vols, etc.) en temps réel
Tripset dispose de deux interfaces. La première permet aux passagers de sélectionner leurs destinations de départ et d'arrivée, leurs dates et de vérifier quels vols sont disponibles pour leur voyage. La seconde interface permet, elle, de savoir ce qui attend les passagers, au départ et à l'arrivée, en termes de mesures ou restrictions sanitaires, notamment si un test PCR Covid-19 est obligatoire ou non, et si oui dans quel délai.
Vu que les conditions d'entrée à destination et plus globalement les conditions de voyage évoluent régulièrement dans le monde, Airbus a décidé de reprendre l'architecture de l'application de voyage iflyA380 qui, comme son nom l'indique, est dédiée aux passagers du très gros-porteur. Cette application présente l'avantage de fournir des informations en temps réel aux voyageurs, un avantage repris donc par Tripset.
Tripset se révèle donc être un outil de planification de son voyage aller-retour en avion de bout en bout. Au moment de choisir son ou ses vols, diverses propositions sont faites à l'utilisateur, qui choisit l'option qui lui paraît la plus convenable, tarif à l'appui. Le seul hic de l'application, c'est qu'elle a été conçue en partenariat avec le site de réservations de vols Kiwi.com, sur lequel vous devrez finaliser la réservation. Et ce site n'est pas forcément celui qui propose les meilleurs tarifs, comme nous avons pu le constater sur la simulation de différents vols (Marseille > Barcelone ; Londres > New York).
Quoi qu'il en soit, il vaut mieux voir Tripset comme un outil d'informations diverses plutôt qu'une plateforme de réservation pour le moment. À voir si l'outil évoluera dans le temps.
