C'est ce 5 octobre que SNCF Connect vous permet de réserver vos billets pour la période des fêtes. Mais plusieurs couacs techniques et logistiques ont perturbé la journée.
En théorie, c'est le moment où vous pouvez réserver vos trajets en prévision de Noël et du Jour de l'An.
Messages d'erreur et trajets non disponibles
Ce matin, il était difficile d'aller au bout du processus de réservation des billets à cause d'une forte affluence qui a mis à mal les serveurs de la plateforme. De nombreux utilisateurs ont été envoyés vers une page d'erreur lorsqu'ils ont essayé de réserver un voyage.
« Vous êtes très nombreux à utiliser notre application. L'accès à certaines fonctionnalités est momentanément interrompu », affichait alors le service. « Le site de réservation est très sollicité. L’incident est désormais résolu », précise le compte Twitter SNCF Connect.
En réponse à un client qui ne trouvait pas de trajets en TER pour ses dates, SNCF Connect a informé que « l'ouverture des ventes se fait progressivement tout au long de la journée », et que l'horaire d'ouverture pour les billets TER n'était pas encore connu.
Source : SNCF Connect
