À l'occasion du lancement du Fairphone 4 que nous avons testé, nous avons posé quelques questions à Luke James, responsable des partenariats et chargé du déploiement de la marque Fairphone en France.
L'occasion d'en savoir plus sur cette marque engagée qui compte bien changer l'industrie du smartphone de l'intérieur.
Fairphone, une réponse aux enjeux écologiques de l'industrie du smartphone ?
Clubic : Comment présentez-vous la marque Fairphone à celles et ceux qui ne la connaitraient pas ?
Luke James : Fairphone est une entreprise sociale basée à Amsterdam. Notre ambition est d'avoir un impact positif sur l'industrie du smartphone et de créer un mouvement en faveur d'un monde électronique plus équitable. Nous souhaitons répondre à une demande pour des produits éthiques et responsables.
Notre travail consiste à identifier les problèmes sociaux et environnementaux liés à cette industrie, pour apporter des solutions positives à travers des produits tels que le Fairphone 4. Pour cela, nous concentrons nos efforts dans quatre domaines clés : un design à l'épreuve du temps, des minéraux responsables, l'amélioration des conditions de travail, ainsi que la réutilisation et le recyclage des produits.
De plus en plus de Français se tournent vers le marché de l’occasion et les marques de smartphones font des efforts en ce sens sur le support logiciel. Pourquoi choisir un Fairphone plutôt qu’un autre téléphone reconditionné par exemple ?
Pour beaucoup de raisons (rires) ! Notre objectif est toujours de donner à l'utilisateur la possibilité de garder son téléphone le plus longtemps possible. Puisque vous évoquez la partie logicielle, regardons l'historique de Fairphone dans ce domaine. Le Fairphone 2 était par exemple un des rares smartphones sortis en 2015 à toujours bénéficier d’une assistance logicielle en 2021.
Le Fairphone 4 profitera quant à lui de cinq ans de garanties au niveau matériel, assurant la disponibilité des pièces détachées. Le téléphone sort sous Android 11, et nous promettons au minimum des mises à jour vers Android 12 et 13 jusqu'en 2025. Notre objectif est d'aller au-delà en faisant tout notre possible pour proposer Android 14 et 15, toujours dans le but de permettre aux utilisateurs de garder le téléphone plus longtemps possible.
Concernant les smartphones d'occasion, on parle souvent de recyclage et de réutilisation, mais ces deux éléments sont surtout utilisés comme des arguments pour vendre plus de produits.
« N'achetez le Fairphone que si vous avez vraiment besoin d'un nouveau téléphone. »
L'occasion, c’est bien. Mais avant d'en parler, essayons de garder nos téléphones le plus longtemps possible. C'est la philosophie de Fairphone. N'achetez le Fairphone que si vous avez vraiment besoin d'un nouveau téléphone.
Le premier critère d'achat d'un smartphone reste le prix. Qu'avez-vous à dire aux personnes qui trouvent qu'un Fairphone est trop cher par rapport à ses caractéristiques techniques ?
Aujourd'hui dans le monde des smartphones, on ne regarde que les caractéristiques techniques. Chez Fairphone, nous voulons que tous les acteurs de l'industrie (les entreprises comme les consommateurs) commencent à regarder aussi la dimension équitable des téléphones, car cela a une influence sur le prix.
Le Fairphone 4 est neutre en déchets électroniques. Cela veut dire que pour chaque smartphone vendu, nous promettons de reprendre un téléphone pour la réutilisation ou le recyclage. Sur le Fairphone 4, nous mettons également en avant l'utilisation de 14 minéraux responsables comme l'or et le cobalt obtenus par le biais du commerce équitable, ou encore l'utilisation de plastique et de cuivre recyclé. Tout cela a bien sûr une influence sur le prix de conception du téléphone.
« La philosophie de Fairphone est toujours de garder le téléphone le plus longtemps possible. »
Dans nos recherches et nos analyses des ventes du Fairphone 3, nous avons constaté qu'il y a une vraie demande pour les produits responsables et que des personnes sont prêtes à payer un peu plus cher pour ça. C'est en se basant sur ces données que nous avons conçu le Fairphone 4, dont le tarif sera supérieur à celui du Fairphone 3.
Ce prix plus élevé s'explique notamment par notre volonté de proposer un smartphone plus haut de gamme, pour toucher un plus large public, tout en conservant les caractéristiques équitables qui nous tiennent à cœur.
La 5G est un sujet controversé lorsque l'on parle d'écologie. Pourquoi avoir fait le choix de proposer la 5G sur le Fairphone 4 ?
La philosophie de Fairphone est toujours de vous permettre de garder un téléphone le plus longtemps possible. À la sortie du Fairphone 3+ (2019), le téléphone n'était pas compatible 5G, car la demande pour cette technologie n'était pas suffisamment importante à l'époque pour l'intégrer au produit. Nous souhaitons que les personnes qui achètent le Fairphone 4 maintenant puissent l'utiliser pendant cinq, six ou sept ans. Dans ce cadre la 5G est un des éléments de plus en faveur de la longévité du smartphone.
Depuis janvier 2021, on voit que l’indice de réparabilité est présent sur beaucoup de produits. Pouvez-vous nous en dire plus sur le rôle de cette note ?
Il faut savoir que Fairphone a, dès le début, participé aux conversations qui ont mené à la mise en place de cet indice de réparabilité. Ce n'est pas parfait, mais c'est un premier pas pour parler d'électronique responsable et de longévité au grand public.
Le Fairphone 3+ a un score de 8,7/10. Le Fairphone 4, lui, est disponible en deux versions à deux prix différents. La variante la plus chère a reçu un indice de réparabilité de 9,3/10 et la moins chère une note de 9,2/10. Cette différence s'explique par le fait qu'un des critères de notation est basé sur le prix des pièces détachées. Dans les deux cas néanmoins, cela reste un excellent résultat, et une preuve supplémentaire que nos téléphones sont facilement réparables.
Pour plus de détails concernant les critères qui permettent d'établir la note de réparabilité, rendez-vous sur indicereparabilite.fr et sélectionnez les produits qui vous intéressent.
Pour Fairphone comme pour l'industrie, ce score est un excellent moyen de savoir ce que l'on peut encore améliorer. Pour l'utilisateur final, cela rajoute un critère d'achat important qui lui permet de faire un choix plus éclairé avant d'acheter un téléphone.
Pourvu que ça dure !
Vous parlez d'utiliser un smartphone pendant au moins cinq ans, c'est bien plus que la moyenne d'usage constatée aujourd'hui.
La moyenne d'utilisation des 1,4 milliard de smartphones vendus chaque année dans le monde est de deux à trois ans. Seulement 15 % de ces téléphones sont réutilisés ou recyclés. Pour le Fairphone 3, nous promettions de fournir des pièces détachées pendant deux ans, avec la volonté d'aller au-delà. Sur le Fairphone 4, la promesse est cette fois étendue à cinq ans et nous essaierons encore de faire mieux.
Que répondez-vous aux technophiles qui pensent que le Fairphone est en retard technologiquement ?
On parle d'innovation, mais les caractéristiques techniques des smartphones ont finalement peu évolué ces dernières années. Aussi la vraie innovation vient des changements positifs que l'on peut faire sur la chaine d'approvisionnement électronique. Que doit-on faire aujourd'hui au niveau environnemental et social ?
« notre ambition n'est pas d'avoir les smartphones avec les meilleures spécifications, MAIS de changer l'industrie et d'être considérés comme leader dans la conception de smartphones justes, éthiques et responsables. »
L'autre réponse que nous pouvons apporter aux technophiles vient du Fairphone 4 qui est maintenant un produit haut de gamme avec des caractéristiques qui s'adressent à celles et ceux qui cherchent un téléphone puissant.
Une des missions de Fairphone, c'est l'éducation des utilisateurs. Nous souhaitons par exemple faire prendre conscience que la performance de l'appareil photo est aussi importante que la question du commerce équitable, des minéraux responsables utilisés ou que la possibilité de recycler leurs téléphones. Je suis fier de travailler pour Fairphone, car nous n'avons pas peur de pointer du doigt les problèmes de l'industrie et de montrer que des changements sont possibles.
Comment expliquez-vous que beaucoup d'acteurs de l'industrie soient pour un mode de production équitable, mais que cela ne se retrouve pas toujours dans leur manière de produire et consommer ?
Dans les années 80, 90, on ne parlait pas beaucoup du commerce équitable du café, du thé ou du chocolat. Aujourd'hui, énormément de personnes achètent ces produits en tenant compte de ce critère. C'est un processus. De la même manière, il y a quelques années, on ne parlait pas d'un mode de production plus juste dans le monde de l'électronique.
L'augmentation des ventes et de la visibilité de Fairphone est une preuve que les choses changent et vont dans le bon sens. Je ne travaillerais pas pour Fairphone si je n'étais pas convaincu que de plus en plus de personnes sont conscientes de ces problèmes et passent à l'action pour changer les choses positivement.
« Le téléphone le plus responsable, c'est celui que vous utilisez actuellement. »
Dans l'un de nos rapports, nous montrons où et comment nos actions ont eu un impact. Nous ne dirons jamais que Fairphone est 100 % éthique et 100 % responsable, le chemin est encore long pour ça. Cette industrie est très complexe et ne va pas changer en quelques années. Fairphone est aussi là pour inspirer le secteur à agir de manière plus responsable. Nous ne sommes que 100 à travailler dans cette entreprise, mais si une petite structure montre qu'il est possible d'avoir un impact positif, pourquoi les autres ne pourraient pas le faire ?
Un dernier mot pour convaincre les lecteurs de Clubic de passer chez Fairphone pour leur prochain téléphone ?
J'encouragerais d'abord à garder le téléphone que vous avez le plus longtemps possible, car le smartphone le plus responsable, c'est celui que vous utilisez actuellement. Cependant, si vous pensez avoir besoin d'un nouvel appareil, je vous conseille de prendre un Fairphone car nous avons besoin d'agrandir notre communauté pour continuer à avoir un impact durable et positif sur l'industrie.
Merci à Luke James d’avoir répondu à nos questions. Si vous en avez d'autres, n'hésitez pas à les poser dans les commentaires, nous tâcherons de les communiquer à Fairphone.
