Pourquoi utiliser Fresh Marketer ?
Automatisation des campagnes marketing
Fresh Marketer permet de créer et de gérer facilement des campagnes automatisées pour toucher vos prospects au bon moment. Vous pouvez configurer des workflows détaillés et déclencher des actions en fonction du comportement des utilisateurs, des segments spécifiques, ou des événements importants. L’interface visuelle facilite la configuration des workflows grâce à des glisser-déposer, même pour des utilisateurs sans compétences techniques. En plus de l’email marketing, il propose aussi des options d’automatisation multicanal (SMS, notifications push, etc.), ce qui permet une gestion complète et cohérente des campagnes. L’automatisation avancée aide à minimiser les tâches répétitives et à maximiser l’impact de chaque interaction.
Analyse comportementale et optimisation de conversion
Avec Fresh Marketer, l’analyse comportementale devient plus simple. Vous pouvez suivre le parcours utilisateur, identifier les points de blocage, et visualiser les interactions avec vos pages grâce à des cartes de chaleur (heatmaps) et des analyses de clics. Le logiciel propose des tests A/B pour comparer différentes versions de contenus, ce qui permet d’optimiser les conversions en fonction des résultats. Fresh Marketer inclut également des outils de suivi d’entonnoir et de formulaires. En comprenant le comportement et les préférences de vos utilisateurs, vous pouvez ajuster vos campagnes pour augmenter vos conversions.
Gestion de l’engagement client
En plus des outils d’automatisation et d’analyse, Fresh Marketer permet de gérer l’engagement client tout au long du cycle de vie, de l’acquisition à la fidélisation. Le CRM intégré aide à segmenter et à personnaliser vos interactions avec chaque client ou segment de clients. Fresh Marketer offre aussi des outils de scoring pour évaluer le potentiel de conversion des prospects, permettant aux équipes de prioriser les leads les plus prometteurs. Cette fonctionnalité de gestion d’engagement s’intègre parfaitement avec les autres outils Freshworks, pour une expérience utilisateur homogène.
Fresh Marketer : toutes les réponses à vos questions
Avec quel OS est compatible Fresh Marketer ?
Fresh Marketer est une plateforme en ligne accessible depuis un navigateur web, compatible avec les systèmes d’exploitation Windows, macOS, et Linux. Pour le mobile, l’outil peut être consulté via le navigateur, mais l’application Freshworks inclut certaines fonctionnalités de CRM, utiles pour le suivi en déplacement.
Est-il nécessaire de créer un compte pour utiliser Fresh Marketer ?
Oui, Fresh Marketer nécessite la création d’un compte utilisateur. Ce compte permet de configurer et de suivre toutes vos campagnes, ainsi que d’accéder aux fonctionnalités d’automatisation et d’analyse. Il vous est possible d’opter pour un compte d’essai gratuit avant de souscrire à une formule payante.
Fresh Marketer est-il gratuit ou payant ?
Fresh Marketer propose un modèle freemium. Vous pouvez tester une version gratuite avec des fonctionnalités limitées, tandis que des abonnements payants offrent un accès à des options avancées et à des outils complets pour optimiser vos campagnes. Les différentes formules permettent aux équipes de choisir un abonnement adapté à leurs besoins spécifiques.
Fresh Marketer est-il adapté à toutes tailles d'entreprise ?
Fresh Marketer convient à toutes tailles d'entreprises grâce à son modèle flexible et évolutif. Les petites entreprises et startups y trouvent des fonctionnalités essentielles et faciles à prendre en main, tandis que les entreprises de taille moyenne peuvent profiter d'outils avancés d'automatisation, d'analyse comportementale et de segmentation. Pour les grandes structures, Fresh Marketer propose des intégrations complètes avec d'autres outils Freshworks, un CRM intégré, et des options de personnalisation qui facilitent la gestion de campagnes complexes à grande échelle.
Est-il possible de lier Fresh Marketer à Google Analytics ?
Il est possible de lier Fresh Marketer à Google Analytics. Cette intégration permet de centraliser les données d’audience et d’analyser de façon plus détaillée le comportement des visiteurs sur votre site. Grâce à cette connexion, vous pouvez synchroniser des données essentielles, comme les taux de conversion et les parcours utilisateurs, pour optimiser vos campagnes marketing et ajuster vos stratégies en fonction des performances. L’intégration simplifie aussi le suivi des KPIs, en combinant la puissance analytique de Google Analytics avec les outils de marketing de Fresh Marketer.
Peut-on utiliser Fresh Marketer pour des campagnes SMS ?
Oui, Fresh Marketer permet de gérer des campagnes SMS, en plus des canaux traditionnels comme l'email. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez envoyer des messages personnalisés directement sur les téléphones des clients et prospects, ce qui est particulièrement utile pour les promotions, les rappels ou les suivis de commande. En intégrant le SMS dans vos workflows de marketing automatisé, Fresh Marketer facilite une communication multicanal efficace, vous permettant de toucher votre audience au bon moment et sur le bon support pour maximiser l'engagement.
