L'opérateur Orange a réalisé un deuxième trimestre 2023 correct en France, même si les revenus et le nombre d'abonnés sur le fixe reculent.
Orange a dévoilé, le 25 juillet, des résultats qui sont pour le moins paradoxaux. Si le groupe se porte très bien dans son ensemble, avec un chiffres d'affaires en hausse de 2 % sur un an (à 10,93 milliards d'euros), pour le seul second trimestre 2023, la situation est un peu plus morose en France. Dans l'Hexagone, l'opérateur historique a vu ses revenus chuter de 1,5 % au premier semestre, et de 1,3 % sur les trois derniers mois, à 2,79 milliards d'euros. Concernant le nombre d'abonnés, on reste dans la lignée des derniers mois.
Orange recommence à gagner des abonnés sur mobile…
Sur le deuxième trimestre 2023, Orange a gagné 29 000 abonnés, faisant bien mieux qu'au premier trimestre (+3 000 seulement), où l'opérateur avait peut-être payé un taux de résiliation plus élevé que d'habitude (12 %), alors en hausse d'un point sur un an. Entre début avril et fin juin, ce churn est retombé à 10,8 %, un résultat plus correct.
Orange compte aujourd'hui 21,69 millions d'abonnés sur mobile, dont 11,5 millions qui détiennent exclusivement une offre mobile. Concernant la statistique globale, Orange a perdu 180 000 abonnés sur un an. Avec les hausses tarifaires et dans un contexte où le pouvoir d'achat des Français est malmené, l'entreprise limite la catastrophe.
Ajoutons à cela les revenus générés sur la branche mobile seule : ils sont en hausse de 2,8 % sur un an, à 599 millions d'euros pour le seul T2 2023. L'ARPO (le revenu moyen généré par abonné) est en hausse lui aussi (+0,9 euros/client), à 18,1 euros.
…mais continue d'en perdre sur le fixe
Sur le fixe, c'est un peu plus délicat pour Orange. Le renforcement de la proposition en fibre optique de ses concurrents continue de lui faire du tort, Orange présentant une qualité de service de haute volée, mais pêchant évidemment dans la tarification, souvent plus élevée qu'ailleurs.
Au deuxième trimestre, Orange a ainsi gagné 250 000 abonnés en fibre optique (contre 287 000 au premier trimestre), mais au jeu des ventes nettes (le ratio entre les abonnés ayant quitté l'opérateur et ceux l'ayant rejoint), il en perd finalement 33 000, auxquels on doit ajouter les 21 000 abonnements en moins du T1 2023. Depuis le début de l'année, l'entreprise a perdu 54 000 abonnés sur le fixe. Et cela se ressent sur les revenus du fixe, en baisse de 1,4 point (à 935 millions d'euros). Plus précisément, on parle d'une progression de +2,2 % pour le haut débit, et d'une chute de -14,1 % pour le bas débit, qui rapporte moins de 200 millions d'euros à Orange sur les trois derniers mois.
L'opérateur historique se rattrape sur la convergence (offre fixe cumulée avec une offre mobile) : l'ARPO est en hausse de 2,5 euros au deuxième trimestre, pour atteindre 73,1 euros en moyenne.
