L'éditeur de Redmond explique avoir formulé une plainte officielle à ce sujet au 30 mars 2011. Dans cette dernière il déclare : « En 2010 et à nouveau plus tard, Google a empêché les nouveaux Windows Phone de Microsoft d'avoir YouTube. Google a permis à ses propres téléphones Android d'accéder à YouTube pour que les utilisateurs puissent rechercher des catégories de vidéos, trouver des favoris, consulter les notes, .... au sein d'une interface utilisateur riche ». Microsoft ajoute que ces fonctionnalités sont disponibles sur iOS seulement parce qu'Apple ne propose pas un service de recherche concurrent.
Le plaignant ajoute que l'utilisation de YouTube est particulièrement important pour le consommateur et malgré les multiples demandes formulées par Microsoft, Google ne souhaite pas donner l'accès aux métadonnées du service. Pour Microsoft, il s'agit purement et simplement d'une stratégie commerciale. « L'équipe de YouTube elle-même souhaite que l'ensemble des consommateurs - sur Windows Phone ou n'importe quel autre appareil - puisse avoir une excellente ergonomie pour YouTube. Cependant le mois dernier nous avons appris de la part de l'un des directeurs de YouTube que Google leur a dit de ne pas permettre une telle ergonomie sur Windows Phone », déclare M. Heiner.
Reste à savoir si la FTC et la Commission Européenne seront sensibles à cet appel et si Google justifiera sa position.
