La Freebox permet aux abonnés d'accéder à la téléphonie illimitée / gratuite et à la télévision via l'ADSL. Le formulaire en question ne permet pas d'échanger son "ancien" modem Sagem contre une Freebox mais seulement d'acheter le modem pour la somme de 59.99 euros TTC. Les demandeurs conserveront donc leur modem et recevront ensuite leurs Freebox.
Free précise qu'une fois la demande validée, l'envoi se fait sous 20 jours. Le FAI annonce également que cette procédure d'échange sera assurée pour au minimum 5000 clients chaque mois.
