Le successeur du SMS décolle enfin en France

Le format RCS, successeur désigné du SMS, a rapidement conquis le marché français, avec désormais 38 millions d'appareils compatibles. Son adoption par les marques s'accélère aussi, car portée par l'arrivée du service sur iOS.

Exit le bon vieux SMS, place au RCS (Rich Communication Services) ! Mais qu'est-ce que c'est exactement ? Contrairement aux applications comme WhatsApp ou Messenger, le RCS s'installe en théorie directement dans votre application messages par défaut, sans téléchargement ni création de compte. Et il est, en quelque sorte, doté de super-pouvoirs, en ce qu'il permet d'envoyer images haute définition, vidéos, GIFs animés, carrousels interactifs et même boutons cliquables.

En quelques mois, la France a basculé dans une nouvelle ère de communication mobile où le RCS a conquis plus de la moitié du parc mobile français. Un succès fulgurant qui s'explique par cette intégration aussi discrète qu'efficace, combinant l'universalité du SMS avec toute la richesse interactive des messageries modernes.

Le RCS embrase le marché français en un temps record

La déferlante RCS a pris une ampleur inédite ces derniers mois. Entre octobre 2024 et février 2025, le nombre de smartphones capables d'envoyer et recevoir ces messages nouvelle génération a bondi de 35% en France. Un sprint technologique qui a propulsé le compteur à 38,1 millions d'appareils, soit 10 millions de nouveaux terminaux conquis en moins d'un semestre, comme le révèle ce mardi l'aF2M, l'association française pour le développement des services et usages multimédias multi-opérateurs.

Ce tsunami numérique doit beaucoup à l'arrivée tardive mais décisive d'Apple dans l'équation. Désormais accessible aux utilisateurs d'iPhone chez les quatre grands opérateurs hexagonaux, le RCS a franchi un cap symbolique en couvrant 60% du parc mobile français. La technologie, autrefois cantonnée à l'écosystème Android, s'est muée en standard universel sans même que la plupart des utilisateurs ne s'en aperçoivent.

Car l'atout maître du RCS réside dans son intégration naturelle aux messageries existantes. Il n'y a point de téléchargement fastidieux à opérer ni de création de compte à faire. La magie opère directement dans l'application de messages par défaut. Si la tendance actuelle se confirme, l'af2m prédit que 85% des smartphones français parleront le langage du RCS d'ici la fin de l'année, effaçant progressivement la frontière entre SMS et messageries instantanées. N'oublions pas, tout de même, que le RCS doit aussi être activé sur l'appareil auquel vous envoyez un fichier.

Les marques surfent sur la vague RCS avec enthousiasme

Le monde de l'entreprise n'est pas resté insensible à cette métamorphose. En l'espace d'une année, pas moins de 267 enseignes ont plongé dans le grand bain du RCS, une progression fulgurante de 55%. Ce raz-de-marée commercial coïncide – ce n'est pas un hasard – avec l'adoption d'iOS, qui a considérablement élargi l'audience potentielle de ce canal innovant.

Le taux d'ouverture des campagnes RCS atteint le chiffre impressionnant de 80% en moyenne sur les téléphones, un score qui fait pâlir d'envie les spécialistes de l'e-mail marketing. Cette performance exceptionnelle séduit surtout le secteur du retail, qui représente un quart des marques utilisatrices. Les services (beauté, éducation, transport) suivent avec 16% des adoptants, tandis que l'automobile complète le podium avec 9% des enseignes conquises.

Cette espèce de mosaïque sectorielle montre la polyvalence du RCS, capable de s'adapter à des besoins marketing variés. Comme le souligne avec enthousiasme Renan Abgrall, lerésident de l'af2m : « Face à cette dynamique, les marques intègrent massivement le RCS dans leurs campagnes pour exploiter pleinement son potentiel d'activation marketing. » Une révolution communicationnelle qui n'en est qu'à ses débuts, mais qui redessine déjà profondément l'art d'engager le consommateur à l'ère numérique.