La section 11 de ce contrat fut l'un des points les plus controversés. Dans ce paragraphe, Google indique que si l'utilisateur conserve les droits d'auteurs sur le contenu publié au travers du navigateur, « vous accordez à Google une licence permanente, irrévocable, mondiale, gratuite et non exclusive permettant de reproduire, adapter, modifier, traduire, publier, présenter en public et distribuer tout Contenu que vous avez fourni, publié ou affiché sur les Services ou par le biais de ces derniers ».
Sur le blog officiel de Google, l'un des avocats de la compagnie, Mike Yang, explique que la loi oblige Google a obtenir une licence pour, par exemple, promouvoir l'une de vos vidéos en page d'accueil de YouTube. Yang ajoute que dans le cas de Google Chrome, seul le premier paragraphe aurait dû être mentionné pour la section en question.
Google est donc sur le point de modifier l'ensemble des licences à travers le monde : « cela va prendre un peu de temps avant que ces modifications soient effectives dans les 40 langues ». La compagnie précise que ces changements seront rétroactifs et donc applicables aux utilisateurs ayant déjà téléchargé le navigateur.
Il reste étrange, cependant, que Google Chrome soit toujours considéré comme un « service ». Les points que nous avions précédemment soulevés n'ont pas été modifiés.
