Il pourra être utilisé avec n'importe quel fournisseur d'accès et n'importe quelle connexion Internet haut débit. L'utilisation de Wengo pourra se faire sur PC, mais également à travers le téléphone classique ! Le journal Les Echos précise en effet que neuf télécom proposera la Wenbox, vendue 30 euros, qui permettra d'exploiter la plateforme de communication depuis son téléphone fixe.
Les utilisateurs de Wengo pourront s'appeler gratuitement entre-eux. Pour les autres communications, deux choix seront proposés : un forfait mensuel de 6 euros, qui inclut la location de la Wenbox et qui assure des communications locales et nationales illimitées, ainsi qu'un forfait de deux heures d'appels vers les mobiles.
Le deuxième choix concerne la possibilité de téléphoner sans forfait sur le territoire national, international et vers les mobiles, à des tarifs particuliers qui seront proches de ceux de Skype. Ainsi, pour un appel vers la France on parle de 1 centime d'euro la minute et vers un mobile français de 15 centimes. Les appels vers un téléphone fixe à l'étrange devrait coûter 1.8 centimes d'euro à 1 euro la minute. Tandis que pour ceux vers un mobile étranger, on parle de 0.22 à 1 euro la minute.
