Ainsi, dès le mois de juillet 2009, le tarif d'envoi des SMS entre pays européens sera plafonné à 11 centimes (hors TVA), il est actuellement de 29 centimes en moyenne. D'ici mi-2011 le coût des communications vocales sera divisé par deux et ces dernières seront facturées à la seconde après les 30 premières secondes. Enfin, pour ce qui est du surf sur Internet, les opérateurs devront fournir gratuitement et systématiquement aux clients un système permettant d'arrêter la connexion Internet lorsque la facture dépassera le seuil de 50 euros ou qu'un certain nombre de données aura été transité à l'international.
En France, Luc Chatel, le secrétaire d'Etat chargé de l'Industrie et de la Consommation, déclare être satisfait puisque « cet accord reprend en quasi-totalité la position à laquelle (il) était parvenu le 27 novembre dernier avec ses homologues européens alors qu'il présidait le Conseil des Télécoms, dans le cadre de la Présidence Française de l'Union Européenne (PFUE) ».
