Si l'histoire parait incroyable, la vidéo montre que l'opérateur AT&T aurait transmis, comme tous les mois, une facture détaillée à son client, composée cette fois de plus de 12 000 pages réparties en trois cartons. L'histoire ne précise pas si le mobinaute a saisi lui-même ces messages ou s'il a eu recours à un procédé automatisé, il ne ferait en revanche aucun doute que la procédure de facturation de l'opérateur l'est entièrement.
Que l'histoire soit vraie ou non, elle est l'occasion de rappeler que l'automatisation totale d'un système, sans contrôle humain, montre parfois ses limites, mais aussi que tout un chacun peut d'ores et déjà faire un geste pour l'environnement en choisissant la facturation en ligne auprès de son opérateur, une option gratuite et démocratisée.
