Certains utilisateurs ont eu la mauvaise surprise de tomber sur des vidéos pour adultes en faisant une recherche de clips vidéos sur Spotify. Le problème viendrait des procédures de modération de la plateforme.
S'il y a bien un endroit où l'on pense être en sécurité sur le web, c'est bien sur une plateforme de streaming musical. Comme son nom l'indique, il est acquis que l'on ne trouve sur le service que de la musique et des contenus associés. Spotify a néanmoins diversifié son offre pour proposer d'autres types de contenus, comme des podcasts ou plus récemment des livres audio. Une aubaine pour les utilisateurs qui peuvent retrouver tous leurs artistes et émissions préférées en un seul et même lieu, mais si la modération n'est pas irréprochable, de mauvaises surprises peuvent survenir.
Des podcasts porno mis en ligne par des utilisateurs malveillants
C'est ce qui est arrivé à un utilisateur de Spotify ces derniers jours. Celui-ci a recherché via le moteur du service des contenus liés à l'artiste M.I.A. Plutôt que de tomber sur les clips vidéos de la chanteuse, il s'est retrouvé nez à nez avec des vidéos à contenu sexuellement explicite accessibles à tous.
Ce n'est pas un cas isolé. Sur Reddit, plusieurs abonnés à Spotify expliquent, captures et vidéos à l'appui, avoir pu visionner du contenu pornographique sur Spotify, proposé directement dans les résultats de recherche.
Plus précisément, ces différents clips sont en réalité des podcasts publiés par une chaine déjà connue pour mettre en ligne des contenus érotiques. Depuis quelques jours, cet utilisateur s'est amusé à mettre en ligne des vidéos plus explicites, sans que la modération y trouve à redire. Spotify permet en effet à n'importe qui de publier des podcasts, là où les contenus musicaux (albums, singles…) sont directement fournis pas les maisons de disques.
Cette affaire soulève les problèmes de modération de Spotify
Certains mettent en cause l'outil de reporting proposé par Spotify qui n'est pas des plus pratiques. Les utilisateurs, choqués par une vidéo, doivent en effet se rendre sur une page web spéciale et copier l'URL du contenu pour transmettre la réclamation aux équipes du géant suédois. Si certains avaient déjà regardé ces vidéos, ils n'ont peut-être tout simplement pas su comment le signaler à Spotify. La plateforme de musique en ligne peut donc faire mieux en matière d'expérience utilisateur.
Contactée, Spotify a répondu par la voix d'un porte-parole dans un communiqué lapidaire. Le service de streaming indique que le compte incriminé a été supprimé, en raison d'une violation des conditions d'utilisation du service, mais ne précise pas si elle compte améliorer son process dans les prochains mois. Si vos enfants utilisent Spotify, soyez prévenus que la plateforme n'est pas sans risques.
Source : The Verge
30 décembre 2024 à 09h41
